「レイビス 銀座店」の詳細と口コミ

フェイシャルでお邪魔しました
銀座らしい綺麗な内装。スタッフさんもお綺麗な方で、カウンセリング内容から施術内容を変更して下さるなど丁寧な接客。しかし、人手不足なのか所々で待たされる。施術後の説明も丁寧でしたが、会計に移り、カードを出すと使えませんと。5000円以上じゃないとダメらしい。ホームページには記載があるとのことですが、予約のメールには記載がありませんし、そもそも金額でカード利用不可なのは加盟店規約違反では？と少し不安になりました。結局カード支払いはして頂きましたが、全体的にモヤッと終わり、翌朝の肌の調子も特に普段と変わりなかったのでリピートは無しですね

いつもありがとうございます。
クリアホワイトのメニューが気に入って
リピートしています。トーンアップ、リフトアップ、くすみ消えます。
リンパの流れも良くなるので肩こり首こりにも効果あります。
今後もよろしくお願いいたします。

ブライダルエステで行きました。そんなに効果もなく、ブライダルエステのコースが終了すると、次は別の内容のコースの勧誘をされました。式も近かったため、家で少し考えたいと言いましたが、とにかく勧誘がしつこく帰らせて貰えませんでした…。帰れないので体験料だけ支払いましたが、もう2度と行きません…。

かなり長いことお世話になっています。忙しくてぜんぜん通えない時期があったりと、のんびりペースですが、良い癒しを得られています。しつこい販売もなく、程よい距離感で、アドバイスをくれるスタッフさんのおかけですね。おまかせできる安心感。これからも通います！

背中を引っ掻かれ顔の上に美顔機を落とされました。
お店の対応が不快でした。

数年前に通っていました。ボディの際にいつもガリガリと爪が当たるスタッフが1人いました。
他のスタッフと施術の工程も違い、ヒアリングから施術のタッチも全てにおいて雑なのでまだ不慣れな新人かと思っていたら後輩もいるようなベテランとのこと。
「前回って機械の強さこのくらいでした？」
と、普通はカルテに書いてあるだろう事を私に聞いていて不信感しかありませんでした。
その方に当たった数回目の施術の際に背中を引っ掻かれ、フェイシャルの際には顔の上に機械を落とされました。
一応その際に「あっすみません〜」と、軽い謝罪はありましたが到底許せませんでした。

カーテン越しにクレームが聞こえると他のお客様も気分が良くないと思い、悩んだ末電話でクレームを伝えました。
しかしお店からは言い訳ばかり。
施術の工程が違うことや引っ掻いてしまったこと、顔に機械を落とした事について
「慣れが出てしまったのかと思います。」
とのこと。
定期的に研修はしているそうですが他のスタッフと施術の工程が違いすぎるし数年勤めているスタッフにしてはスキルが低過ぎました。
本当に研修を受けているのか？適切な研修なのか？色々と疑いたくなるレベルのスタッフでした。

しかし料金は支払って欲しいとのことで、お支払いはし、その後コースを解約しました。

解約したいとお伝えした時には、「他に上手なスタッフもいるから指名料を払って指名してくれれば該当のスタッフには当たらない」との内容の説明をされ呆れました。
「該当のスタッフに当たらないように配慮します」ではなく、「指名料払ってどうですか？」って…
反省の色が全く見えませんでした。

正しい施術もしていただけず怪我もしたため料金に見合った内容ではないと感じました。
少なくとも該当のスタッフに引っ掻かれた回はお支払いしたくありませんでした。

何よりお店の方よりきちんとした謝罪を受けたとは思えませんでした。
解約の際にお店に行きましたが該当のスタッフからの謝罪もありませんでした。

本当に施術が上手なスタッフさんも何人もいらっしゃいましたが、お店の対応が良くないと感じました。残念です。