「ミュゼプラチナム 池袋南口店」の口コミ・星評価
(口コミは、匿名性が高い為あくまで参考程度にしていただき、実際にカウンセリングを受け判断しましょう。)
平均
態度対応が接客業としてはどうかと思います。
いつも行く店舗が予約が取れず、
空いていたのでこちらの店舗を予約しました。
初めて行く店舗だったので、Googleマップで検索して向かいましたが、東口店との表記だったので違う店舗に行ってしまい3分ほど遅れました。
間違って行った南口アネックス店の方は、表記ミスについての謝罪と丁寧に道案内をしてくださいました。
表記ミスで遅れたことを本予約していた東口店のスタッフに伝えると「遅刻したので全ては施術できない。」と言われました。たしかに、理由はどうあれ遅刻したこちらも悪いですが、表記が違っていたのはあきらかですし謝罪の一つもあってもいいのではないでしょうか?
あくまで判断は店側だというような傲慢な態度が現れており呆れました。
更衣室も別で施術室までほぼ素っ裸で歩かされるのもおかしな話ですし、違和感しかないです。
時間が足りなければ脚は最悪いいです。とは言ったものの、結局時間がなかったのか何も言われることなく脚はされませんでした。
全身脱毛の本来の施術時間がどのくらいなのかもわかりませんが、着替えも終わりメイクルームに入った時点で入店してから1時間も経過してませんでした。
今後こちらの店舗に行く予定はありませんが、
声かけ一つでも気遣いなど改善すべきところは多くあるように思います。
他の店舗に比べて、スタッフの方の接客や施術が雑だと思いました。施術中の一時退室くらい声掛けやノックをしてほしいです。スキンケアも雑に塗られて終了でした。安くないお金もお支払いしているし、他店舗のスタッフの方々の施術・接客の丁寧さもあっただけに非常に残念でした。
1〜2年ほど前小太りで名前が特徴的な女性店員に、これまで経験したことないほど雑で失礼な対応をされました。説明の際は終始嫌な態度と顔をしていて、文字を書いて説明する際には殴り書きで説明。挙げ句の果てには最後に、"ここは混んでるので別店舗行ったほうがいいですよ"などと言われました。お試しで話を聞きに行ったからの態度なのか知りませんがあまりにも酷かったです。
全身脱毛で何回か利用しました。よく低評価で書かれている更衣室と施術室が別というのは特に気になりませんがスタッフの質は悪いと思いました。
回数制限のない全身脱毛といえ回数を重ねるごとに施術期間は空いていきます。よって剃り残しや乾燥などで施術できない部位があった場合通常は別日に再度するかどうかきかれますが南口ではきかれませんでした。施術できない部位にマーキングすると言われた部位が多いなと思い確認すると大部分が照射できないにも関わらずすすめようとしてました。こちらから言うと別日にしてくれましたが…。施術も雑ですし、スタッフ同士でずっと中で話しててお客さんが来てるのに全然出てこなかったりしてました。内容丸聞こえでしたが雑談でした。池袋で行くなら西口や東口の方がおすすめです。回数が無駄になります。
担当してくださった方の接客◎
隣の話し声(スタッフさんがスキンケア商品をゴリ押し)が聞こえてちょっと嫌だった。。
更衣室が施術室とは別にある。
他の人と一緒に着替えをする。ペラペラの布で通路を通らなければならないのがとても恥ずかしかったです。
住所
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1丁目19−6 オリックス池袋ビル 3F
営業時間・定休日
- 日曜日
- 9時00分~20時00分
- 月曜日
- 9時00分~20時00分
- 火曜日
- 9時00分~20時00分
- 水曜日
- 9時00分~20時00分
- 木曜日
- 9時00分~20時00分
- 金曜日
- 9時00分~20時00分
- 土曜日
- 9時00分~20時00分
「とても親切な対応で、たくさん質問したにもかかわらず一つ一つわかりやすく説明&案内してくださって安心できました🤗❤️
このようにしてご案内していただいてとても光栄でした!!
またなにかあったら是非お願いします」