未対応)「エルセーヌ 新宿本店」の口コミ・星評価
（口コミは、匿名性が高い為あくまで参考程度にしていただき、実際にカウンセリングを受け判断しましょう。）
平均
ネットから希望日を予約したら、
電話がかかってきて、
いっぱいなので検討して改めてそちらから電話してください。
空いてたら案内します。
でも新宿店は人気なんですよ。
1000円で試しちゃおって思ってないですよね？などと酷いことを言われた。悩んでる人に寄り添う姿勢がない。
おばさんの電話対応はかなり不快でした。
ここには行きません。
青山店に5年ちかく通ってました。23年の５月に３週間後に突然閉店するといわれて、新宿か銀座店にかよえといわれて住まい的に銀座も新宿も通えないため、チケット返金手続きをしました。当初の覚えかきでは８月中に入金するという記載でしたがまだ返金されておりません。その後何回も電話しましたが、１１月中に入金する、年内に入金する、１月に入金すると嘘をつかれ、未だ時点で５０万の未使用チケット代金が支払われておりません。消費者庁に連絡しようと思っています。
アドバイスしたいことはまとめてチケットは購入しないほうがいいということです。今の時代におかしいほど客に急な対応をされお金もかえってきません。
大幅減量コースの体験を受けてきました！カウンセリングしてくれたスタッフは熱心でとっても良かったです。施術している部屋が大部屋で他のお客さんと一緒に施術したり、エステティシャン同士が賑やかにお話しされていたのはちょっと自分には合わないかなと思いました。でも安いです！！
大宮店の店舗閉店で、サービスを利用してない分の現金の還付が発生し、当初は8月返金予定が12月になり、今時点でも返金されてません。
大丈夫ですか？
シンプルにぼったくりでした。
立川店で契約したのですが閉店をしたみたいで
閉店の連絡もなし。
窓口に電話しても1週間一生出ないので
別店舗に連絡するという手間を...。
別日に折り返し電話きたのですが謝りもなく
閉店した旨を伝えられ返金対応してもらいました。
しかし当時契約した内容の値段と返金の内訳が全く違い
その返金も謝罪もなし。
謝罪しないんですか？って聞いても長々お話されるだけでした。
いわゆるぼったくりです。
施術やモチベーションも上がりかなり良かったのですが
詐欺みたいな事されてとてもがっかりです。
これから契約する人はやめた方がいいです。
ちゃんと契約時に色んなもの追加されサービスとか
言われるんですけど実は違うところにプラスでかかってたりするので一つ一つ値段確認したほうがいいです！
でも1番は別のところで契約した方がおすすめです！
住所
〒160-0023 東京都新宿区西新宿７丁目１−８ ヒノデビル ３F
営業時間・定休日
- 日曜日
- 10時30分～16時30分
- 月曜日
- 10時30分～19時00分
- 火曜日
- 定休日
- 水曜日
- 10時30分～19時00分
- 木曜日
- 10時30分～19時00分
- 金曜日
- 10時30分～19時00分
- 土曜日
- 10時30分～16時30分
「とても親切な対応で、たくさん質問したにもかかわらず一つ一つわかりやすく説明&案内してくださって安心できました🤗❤️
このようにしてご案内していただいてとても光栄でした！！
またなにかあったら是非お願いします」