「キレイモ 藤沢南口店（旧：藤沢店）」の詳細と口コミ

倒産前の会社の時に18回目のコースで契約し、競合店が増えたこともありコースの変更を強く促されました。
それまでとても親切な施術と対応だったので改めて無制限通えるコースに契約しました。
どんどん店舗がなくなりやっとのことで予約がとれ施術をお願いすると親会社が変わったので今までのコースはできません。と伝えられました。
施術中も他店との違いの圧力やセールスがしつこかったです。
施術後、再契約前の18回だけでもやりきれないのかと確認したところ
「先ほども申し上げましたが、親会社が変わったので無理です」
とバカにした様な言い方で言われ気分を害されました。

乗り換え割引でより安い金額で再契約を勧められましたが、スタッフさんの施術中の接遇や言葉遣い、対応などが気になったのもありますし、新しい会社でも契約できると言われましたが、どうせいつ潰れるか分からないのでお断りさせていただきました。
お断りした後、手に持っていたファイルと電卓に当たる姿、カーテンの開け方など態度にでていたのが気になりたした。
後にパウダールームを案内してもらいましたが、お願いしていたドライヤーは準備されておらず
強い口調で「おかえりの際にはコールボタンは押さずおかえりください。」と言われました。
たまたま、他のお客様とパウダールームを使用する時間が被っていたので私だけにこんな対応なのかと気にしていたら…
親会社が変わり再契約をされているお客様だったのでしょう。
コテは温められた状態で提供。
ドリンクの提供。
「おかえりの際はコールボタンを押してお待ちください、スタッフが参ります。」→店舗外までの見送り。
などの差別化を体験しました。
せめて、店舗内の受付に1人くらい立っていただきお礼のひとつくらい言ってほしかったです。

親会社は変わったとしても今までの顧客ではあったのに、これらの対応をされ、すごく残念です。
私自身、もう利用しませんし、友人などにも勧めません。

無期限で通えるとのことだったので通っていましたが、18回目の施術後に今回で最後です。親会社が変わったので今までのコースはできません。と伝えられました。
ネットで予約が取れなかったので直接店舗へ予約を取りに行ったのにその時もそのような事は一言も言わず、詐術前にも言われなかったので、詐術前に言ってくれれば返金対象だったと伝えましたがマイページに書いてあるの一点張り。
そんなの小まめに確認する人いるんですかね…。とても人のすることではないと思いました。

新しい会社でも契約できると言われましたが、どうせいつ潰れるか分からないのでお断りさせていただきました。

今回の施術で初めて中年女性に当たりましたが、施術中は気になりませんでしたが最後に話している時にとても口臭が気になりましたが伝えそびれてしまい申し訳ないと思っております。

無期限通い放題を謳っているサロンは信用できないなといい勉強になりました！

こちらの店舗、というよりも全体的にKireimoのサービスが酷すぎる。予約確認メールに書かれている日時店舗に行ったが、店頭で予約が別日に入っていると言われ、結局来店した日に施術を受けられなかった。同日のかなり遅い時間なら変更可能と言われたのでそうお願いしたが、コールセンターに念のため確認したところ反映されておらずその時間での予約は入ってないと。2度手間だし、交通費も時間も無駄になったが何も対応なし。コールセンター側に確認したところ、Kireimo側のシステムのミスだと言われたが全く謝罪の意が感じられなかった。
忙しい中予約に合わせてスケジューリングしているのでとても不満。コールセンターも何回かけても繋がらない。毎回ストレスが溜まります。10回以上通っても効果がないし、セールスもしつこいので別サービスの利用をおすすめします。

・電話しても自動音声のみで
聞きたい事が聞けない
・問い合わせフォームで問い合わせてから
3ヶ月経った今でも何の返答も無し
・妊娠中で今まで施術を休止してたので
久しぶりにマイページから予約しようとして
12月まで予約できるってなってたので
空き状況見てみたら全部予約できず
意味がわからない
↑
だからこそ余計電話で聞きたいのに
自動音声のみってなに？詐欺だろ
近々お店に伺って直接言おうと思います

従業員給料日未払いとネットに出ていたのも見て不安で
施術が終わった後予約取ろうとしたら取れないし、コールセンターにも全く繋がらない
倒産すると返金されないらしいので
直接店舗へ行ったら人員不足でとかなんとか言われて、そんなのこちらには関係ないですし
コールセンターから来週連絡くれるようにしてもらいましたけど返金されるか不安です。
また続き分かり次第レビュー書きます。