「ラココ 渋谷宮益坂店（旧：渋谷店）」の詳細と口コミ

他の方も書かれているようにスタッフの技術や丁寧さにムラがあります。
もっと言えば、私は他店舗からの移動でしたが、こちらの店舗の方々は皆さん形式的でサービス精神もあまり感じられず、毎回行くのが憂鬱になってしまう程でした。
もちろんコロナの関係で会話は控えているとは思いますが、前の店舗の方々のように、気になっているところを聞いてくれてそこを重点的に照射してくれたり、前回のカルテの内容をきちんと確認して対応してくれるようなことはありませんでした。毎回毎回、説明しなければならず、さらに説明しても違うように照射され、一回分が無駄になったような気持ちに何度もなりました。
お客さんにも、はっきり言える人もいれば言えない人もいるのですよ。。だからこそ、人肌に触れる接客なのだから、毎回きちんと確認していただきたいです。

コースが終わる日に、施術しながら、「今日で終わりますが、どうします？」と、何の説明もなく聞かれ、迷っていることを伝えると、「今日まで会員なので、契約するなら今日ですね」と、値段やどんなコースがいいかなどの説明や提案が全くなく、「値段もわからないので」と答えると、少し面倒臭そうに「終わったら値段見て行きます？」と言われ、もうこのお店で契約する気にはとてもなれませんでした。「大丈夫です。。」と言うと、「わかりました」と、帰りもあっさりと見送られ、これが数年通っていた客に対する対応なのかと、本当に悲しくなりました。
普通、コースが終わったら次の提案があるものなのではないでしょうか、、？
まだ満足はしていなかったので、きちんと説明があれば何かしらは契約していた可能性が高いのに、残念です。
サロンでこんな惨めな思いをしたのは初めてです。

絶望的な接客で驚きました。
恵比寿店からの移転で来ました。

他の方も同様書いてる中、数ヶ月経ってるのに何故改善されないのでしょうか？

60分の施術が30分で終わりました。
体もローションでドロドロな状態で終わりました。
名指ししてもいいのですが、やめときます。(髪型は後頭部でお団子で、なで肩が担当でした。)
裏でも口が悪く気分が悪くなりました。

続くようでしたらお店を変えようとも思ってます。

ラココの会社の方がこちらの皆様の口コミを見てくださることを祈ってます。

ササラで契約していたものを統合の為こちらの店舗にて引き続き全身脱毛をしていただいております。
正直な感想としてはササラでのサービスの方が私は好きだったなというのが本音です。
まずラココにて3回施術を受けたのですが、スタッフによって照射がされてるのか不安になるような方がいたり、うなじを全部シェービングして照射していただきたいのにヒアリングもなくシェービングなしで真ん中のみ照射されたり、とても手際もよく丁寧な方がいたりとスタッフによって施術が違うなという印象が。
他にもササラの時は照射する際の移動で脱いだスリッパなどが移動されているのをきちんと直してくださるのに、ラココでは狭いのか移動で蹴り飛ばされたのかそのままの状態でなんだか不快に思いました。
後はササラの機械で引き続き当てていただきたいと申し出たのですが、いまだに光源？機械が届いていないといわれていますが、口コミではササラの機械で当てているという方がいるのに疑問を感じたいます。これに関しては自分自身当てられないところがササラの機械ではおおかったので多少はいいもののなんだかごまかだれたいるような気がしいい気分ではないです。
また受付でのお客様からみられているよという意識が皆さん低いように感じます。来店して受付近くのソファーにかけて待っている際によく目につきます。しかし実際に接する際には愛想よく接してくださる方が多い印象です。
長くなりましたが、こちらを読んで少しでも改善していただけると助かります。

初めての脱毛サロンで緊張していましたが、毎回スタッフの方が気になる点など優しく聞いて下さり、自分の気にしているところをしっかり伝えられました。施術室も少し暗くて落ち着きます。仕事の関係上1週間前にしか休みが分からないのですが、それでも4回定期的に通えています。

他の人も書かれていますが、正直信じられないほど技術と接客レベルが低いです。照射漏れは毎回あります。照射の仕方やジェルの塗布方法など、全員やり方が異なります。マニュアル無いんでしょうか？
全員新人さんの研修施設なのかもしれません。

なぜ評価が4以上なのか信じられません。
評価付けたら割引みたいなキャンペーンで無理矢理評価釣り上げて無いですか？
直近の口コミを見てもヤバいサロンなのは明らかだと思いますが。

私は元々ササラの会員で、吸収合併された関係でラココに通わざるを得なくなりましたが、圧倒的に以前の方が良かったです。
使っている機材もササラの頃より良くないですし、ジェルも安いローションに変わりました。
以前のものを使って欲しい、これでは契約した際の条件と違うと訴えても「無いので。」と冷たく断られました。

コースにセットで付けていたホワイトニングも、「ジェルの在庫がない」という意味不明な理由でできなくなりました。
普通予約されていたら用意するのが筋ではないでしょうか。
脱毛の契約をしているのに「機械がたりないので」という理由で突然キャンセルしたりしないですよね、それと同じことですよ。

回数消化したらもう通うことは無いです。
この口コミを見て少しでも被害者が減ることを願います。