「エミナルクリニックメンズ 静岡院」の口コミ・星評価
(口コミは、匿名性が高い為あくまで参考程度にしていただき、実際にカウンセリングを受け判断しましょう。)
平均
私はヒゲ、全身をやりました。
ヒゲは10回とその当時のオプションの3年保証12回で全部で22回照射しました。
脱毛のマシンは問題ないかと思いますが、やはり施術の技術が問題ありますね。
上手い人は2、3割くらいの確率で当たります。
鼻下の際と下唇の際のヒゲの照射をうまく当てて貰えず22回やったけど青いままです。
下手な人だとここの際を当ててる時痛くないのでまた下手くそに当たったかと残念になってました。
回数の多い契約はしてはいけません。
他の方も言っていますが、本当に予約が取れません。
施術が終わった後の次の予約で、悪びれもなく平気で3ヶ月後とか言ってきます。
人が足りないのか、シフトが出れば〜と毎回言い訳してきますが、ちょくちょく見ても結局殆ど変わりません。
そもそも何故消費者側が、そちらの人手が足りないせいで毎日予約をチェックしなければいけないんでしょうか?人が足りないなら新規の契約取ってはダメでは?
毎回3ヶ月後ではどう考えても契約期間内に消化できません。算数が出来ないのでしょうか。
今から契約する方は少ない回数で契約するのが無難です。
脱毛の予約が2ヶ月先までうまっています。継続不可能と判断し解約しました。その際、解約の手続きがあまりにもスピーディでしたので感心しました笑
オーナーにこの問題を改善する気はないように感じますので対応するスタッフが気の毒です。
脱毛とはいえ、美容「医療」ですので身体をあずける前に不誠実さに気づけてよかったです。
予約が全く取れず、月一回で通わなければ消化しきれないのに予約は2ヶ月後まで埋まっていると言われた。
少し粘ったら当月に普通にいくつか空きがあり予約が取れた。
最初からその日で予約を取らせればよかったのでは、と思う。
カスタマーセンターの対応が雑すぎると思う。
2行で表すと
・高回数を契約しても少ない回数しかできない
・施術はくじ引き、ハズレのときは行くだけ無駄
という評価です。いろいろ伝えてもなにも対応もしてもらえないので、こちらに投稿します。
まず、予約が取れない。平日土日とか関係ありません。それなのに有効期限だけはしっかり守ってきます。2年で15回通える!と言われましたが、無理やり予定あけても5回目の時点で間に合わないようになったので、嘘でした。騙されました。もし契約するなら8回くらいがおすすめです。間違っても15回なんて契約しない方がいい。やれて10回です。契約の時に最初の回数増やすとお得と言われました。ただ、その後脱毛中に看護師さんから追加の話をされましたが、よくよく聞くと追加した方が断然お得だし、有効期限もどんどん延長できるようなので、最初少なくして後から追加したほうがいいです。値段もそんなに変わりません。最初にまとまった契約が欲しいのかもしれませんが、出来ない分悪質だなという感想です。
予約に関しては、他の方の口コミも見ていると、一年くらい改善していないようなので、対応がまったくできてないんだと思います。
施術のばらつきが凄いです。ほとんどくじ引き。高身長の男性Wさん、愛想の良い女性Mさんと、恰幅の良い男性Aさんはアタリ。
逆に、ハズレの方もいます。
アタリの方は痛みが出るところごとに「当てますね」と声かけされますし、途中休憩してくれたり、脱毛の合間に保湿の方法とか美容品の使い方、肌の状態について教えてくれます。すごく勉強になるので助かります。効果もすごく抜け落ちますし、脱毛して良かったと言う気持ちで過ごせます。話し方も丁寧で、わかりやすい。
ハズレの方は本当に酷いです。アタリの方と比べなくても雑で、終わった後も全然生えてきますし、抜けてもボーダー柄みたいな抜け方します。抜け方には個人差や回数によって差が、と言われましたが、雑だからだろって分かります。それくらい雑です。いろいろ指示を言われても指示が雑で声も小さいので何を言ってるのか分からず、悩んでる間に無理やりすごい力でグイッと動かされ急に腕や足を引っ張られます。毛剃りも痛くて雑、この前は腕から血が出てました。ずっと急かすような圧があって、気持ちもゆったりできません。予約を取る時や部屋が寒い時もこっちから確認しないと何もしてくれません。ついこの間は他の客の悪口を受付で大きな声で言っていて、他のスタッフに止められてました。コイツが悪いだのわがままだの罵詈雑言言っていて、聞いてて本当に気分が悪い。お客さんに満足してもらおうという気持ちは一切感じられないですし、私がこれまで受けてきたサービスで一番質が低いです。同じビルのコンビニにいる外国籍の店員さんの方がよっぽど丁寧な接客してくれます。
同じ一回だと思えませんし、多少高くても指名料払って良い人にお願いしたいくらいです。指名制がないのはすでに聞いてますが、雑な人を避けられない分ストレスです。お金払ってストレス感じるとか意味が分かりません。
ちなみにここまでのことを伝えても、言われるのは言い訳と謝罪だけです。補償はなし。
次に活かします、改善しますと言われましたが、活かすってなに?改善?って話です。私から高いお金をもらっておいて、「次に活かす」という発言が出てくるのが理解できません。払った分はもう終わり、諦めてということですか?お金をもう取ったから優しくしないんですか?気づくまでほったらかして改善しますと言えばいいやって対応なんじゃないですか?
諸々、企業としての格が窺い知れますね。
皆様もお気をつけください。
住所
〒420-0031 静岡県静岡市葵区呉服町2丁目8番1 アイランドプラザビル 2F
営業時間・定休日
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「とても親切な対応で、たくさん質問したにもかかわらず一つ一つわかりやすく説明&案内してくださって安心できました🤗❤️
このようにしてご案内していただいてとても光栄でした!!
またなにかあったら是非お願いします」