「ミュゼプラチナム 広島アルパーク店」の詳細と口コミ

今まで気持ちよく利用させて頂いでいました。何の不満もありませんでした。
しかし、がっかりと悲しい気持ちと怒りが収まりません。エステシャンの一言です。あまりにも胸に突き刺さる一言でした。私の既往のことから「あっ、もう来るなということですか？」の問いに「はい」と。もう、びっくりやら悲しいやら。病歴はデリケートな問題ですよ、悲しみと怒りからすぐその場を去りました。気持ちが収まらず翌日コールセンターに連絡しお話しました。コールセンターから電話がありましたが出ることができずこちらから折り返しました。アルパーク店に繋ぐといわれ店長という人がでてこられましたがエステシャンをかばうやら何が言いたいのか理解できません。本人が出てくるわけでもなく。ご本人から報告があったのならまずその日に電話してきても良いのでは？と言うと何やら電話しなかった理由を言ってらっしゃいましたが。
私は本人からの謝罪の一言が欲しいだけです。それと、どう指導したのかどの様に対処したのか。またこちらから電話しても良いかと言われていましたがありませんよ。電話なんか。
エステシャンも私の怒った態度に泣いてましたと言いますが、私もエステシャンの言葉に傷つきましたよ。上辺だけの店長の謝罪なんかいりません。
悲しみと怒りは収まりません。

今まで最高なお店が最悪な最低なお店になり悲しいばかりです。起こったことに対してそのままにするお店です。不愉快。

いつもはとてもいい接客ばかりです。
今回された方は1時間ずっとことある事にコースの乗り換えを勧めてくるし、たまに違う話をしてきたと思ったら返答をしても生返事。
疲れました。
施術後もカウンターには誰もおらず放置され、責任者のような方もこちらをチラッと見て何も言わない。
担当して下さった方がカウンターに来ても何も言わず、こちらが「帰ってもいいですか？」と聞いて初めて「え、よろしいんですか？」
こちらは何も言ってないのに待たされた挙句、去り際に言われたのは施術中しきりに言われてたコースの乗り換え試算。しかも5万からするもの。
数字に対する上司からの圧があるのかもしれませんが、ちょっとカモとしか見られてない感じが凄かったです。
今までの人はそんな事無かったのに結構残念です。

悪どい企業です。金を騙し取られたようなものです。かなり多くの方がいらっしゃるようなので気をつけてください。

追記　相談して対応してもらえてたらこんな書き込みはしませんよ。

知人が会員ですが、バースデークーポンで予約し、その後生理の為急遽予約の日時を変更し、その際念の為バースデークーポンは無効となるのか否かをコールセンターに電話で確認し、無効とならないと言われたためそのまま変更をし、当日店舗に行き、受付を済ませ、施術を終えたタイミングで、「誕生日を過ぎてからの使用となり、クーポンは無効です、追加での実費が必要です」とのこと。まず、店舗とコールセンターの説明が異なるし、そもそも指摘をするなら当日店舗で受付をする時点で、クーポンは無効ですがどうしますか？と聞くのが普通ではないですか。後出しで、無効ですから追加で実費負担となります、という手口があざといです。もう行きません。

主任の方が施術して下さいました
私が損をしないように
とてもご親切な対応をして下さったので
ホスピタリティの高さに感動しました