「ミュゼプラチナム 京橋駅前店」の詳細と口コミ

カウンセリングで伺いました。最初に他社と検討中と伝えました。説明を聞いた上で1回で全身をすることができなく、上半身、下半身に分けて別日でまた行かないといけないと言う内容が腑に落ちない為、1度家に帰って考えたいと何回も断ったのに全く帰してくれません。態度が明らかに変わって不愉快でした。結局50円の契約だけ結びましたが、どうせ行ってもまた高いコースを勧められるだけなので二度と行きません。他にも高い買い物をするかもしれないので…等説明しても、それならそっちの買い物はローンを組まれたらどうですか？や、ここより安い脱毛サロンなんて絶対に無いですよ。などの発言は正直びっくりしました。押し売りするようで本当に嫌でした。担当者の名前も契約書に記載されていましたのでまたカスタマーサポートに電話させていただきます。

接客業をしているのですが、所々気になることがありました。
トイレは100均で買ったようなBOXが洗面台の中央に堂々と置かれており、そこに使用後の紙ペーパーが剥き出しで捨てられていました。脱毛サロンだからトイレを使う人は多いでしょうし、しかもフロアはこのサロンだけです。
スタッフ用のトイレならまだしも普通にありえないです。
施術中の声掛けは丁寧でしたが顔の施術で度々爪が当たる、施術後は忘れ物確認でお水も出されずただ待たされる(おそらくその間部屋の片付けもしていたのでしょうが、その後次回予約を取るなどこちらからの用事が特にないなら早く帰してほしい、待ち時間が無駄です)、そして客がそばにいるのにフロントで4〜5人のスタッフがかたまって談笑…
意識が低いしサービスの質が悪いなぁと感じました。
サロンのブランドイメージとしては綺麗で清潔なイメージがありましたがいろいろと残念でした。

2019年のちょうど今頃に全身12回コースで契約した者です。
回数分必ず受けられるという言葉に甘えて先延ばしにした私にも非がある事は承知の上ですが、流石に我慢ならないので書かせていただきます。

契約時、2週間おきに一回の施術をすれば約半年で完了出来るとカウンセリングの際に言われました。
当時私は学生で、学生の間に脱毛終わらしておきたいという気持ちもあり、契約しました。
いざ通い始めると、最初のうちはよかったものの、3〜4回目辺りから予約が取れにくくなり始めました。
というのも、この時私は京橋に住んでおり、ミュゼ京橋店があったのも契約の決め手でした。
それなのに家の近くで予約が取れない日が続き、いつの間にかアプリを開くことすらしなくなり始めました。
気付けば当初聞いていた2週間に一回が1ヶ月に一回、3ヶ月に一回、半年に一回、、、
学生とはいえ課題やバイトがあるのに、そんな先の予定なんか分かるわけありませんよね。
とりあえず行かなきゃと予約だけ入れても結局予約日が近くなって行けなくなり、
変更するとさらに先になる、その繰り返しがずっと続いてます。
それでもなんとか通いましたが、
2023年の現在、まだあと四回残っている状態です。
36回払いにしてたローンもとうの昔に全額払い終わりました。
今はもう社会になり、さらに行きにくくなりました。

直近だと8/30に別の店舗で予約してましたが、昨日、8/30が出勤に変わったので先程キャンセルして日程変更を試みました。
比較的近くにある3店舗で、休みである水曜日か日曜日で検索をかけると最短で10月末。
もう遠くてもいいやとムキになり、大阪・兵庫・京都それぞれ全店舗にして検索をかけましたが、
唯一1番近い日程で空いてるのが姫路店…
車もないし、そもそも貴重な休みの日に脱毛行くためだけに大阪から姫路なんて無理にも程があります。

それでもSNSをひらけば25円だの50円だのキャンペーンの告知ばかり。
そんなお客さんばかり呼び込んで、
契約済みの客はもう用無しですか？

美容脱毛は医療に比べて安いのでつい手を出してしまうと思いますが、ミュゼは絶対におすすめしません。

駅からそこまで離れておらず、私は通勤経路に近いので行きやすい店舗だなと思っています。

ダイアモンド会員です。
総額50万くらいしました。
14日感覚で通える、通い放題、
予約が取りやすい、
という他の会員との差に魅力を感じ1番高い料金の会員になりました。
ですが実際は
14日感覚で予約を取らせてくれるのは最初の5回程度。
その後は予約が埋まっているので1ヶ月半以上先と言うのが昨年から続いています。
なう(2023/05/30 13:56:01)
仕事柄先の予定が分からないので14日感覚で通えるコースにしたのに
なんの意味もありません。
今日も次の予約を決める用進められましたが次の予約は7月後半とのこと。
まだ6月にもなっていませんが？？
2ヶ月後の予定なんて分かるわけがありません。
夏だから忙しいのかな？と思いたいのですが
ミュゼ会員になったのは去年の今頃です。
6/17日が初の施術日でした。
その後5回程は14日間隔で予約が取れたのに今年は取れないだなんて
意味のわからない50円や100円のキャンペーンでお客様が溢れるからでしょう。
少額の新規契約者になるかもしれないお客様に対してはしっかり対応し、
既にローンを組んでしまっていて
そこそこの額を払いきってしまっているため今更解約するのも勿体ない
と言う既に高額のコースを契約済みの客への対応は適当だと。本当に気分が悪いです。

お店側は集客のため、客側としては体験感覚で、
学生でも払えるような小学のキャンペーンをするのはお互いにメリットがありとても素敵です。
予約が取れない程のお客様がいらっしゃるお店というのは素晴らしいです。

ですが、どうせ予約が取れないのであれば14日間隔で予約が取れるなんて最初の説明で言わないでください。
確かに事実上14日間隔で予約は取れるのですが
実際は予約が埋まっていて最短2ヶ月後です。そんな先の予定分かるわけがなく全く予約が取れません。
2ヶ月後の予約が分かる頃にはまた予約が埋まっていて2ヶ月後なんですよね？
もう新規客の対応しかしないつもりですか？

騙しているつもりは無いと思いますが
騙されている気分です。