「TCB東京中央美容外科 渋谷東口院」の詳細と口コミ

先日初めて渋谷東口店へ伺いました。
違う店舗は何回か行きましたが、毎回満足度は高かったので安心していました。
今回も施術はスピーディで痛みもありませんでした。

ボトックスとハイフをお願いしたかったので、カウンセリングの際に予算をお伝えしました。
カウンセリングまで待つのは重々承知していましたが、カウンセリングの女性の方が最初から馴れ馴れしく驚きました。
また、撮影した自分の顔写真を見せられ、相談してもいないのにゴルゴ線やほうれい線が気になるので解消できる糸リフトを勧められました。以前も勧めて頂いた事があるのでお断りすると、違う施術について話始め受けたかった施術の説明に行くまでに疲れてしまいました。
営業なので仕方ありませんが、こちらがお願いしていない話をされる際は興味があるかや話をしてもいいかなど許可を取った方がいいと思います。

1番気になったのは、オプションについての説明が１つもなかった事と受けたい施術の説明がほぼ無かった事です。
金額見積もりを出して頂いた際に当然の様にオプション込みの金額を提示されました。こちらは強制なのでしょうか。
また、望んでいない施術の説明は時間をかけて説明がありましたが受けたかった施術の説明はほぼ無く驚きました。
施術自体には満足しているのでまた伺いたいと思いますが、毎回この様なやり取りがあると疲れてしまうので改善して頂きたいと思いました。

白玉点滴を受けただけなのに！
本日白玉点滴コースの最終回を受けに伺いました。
今まで点滴を始めた後に、看護師さんは退室する際にコールボタンを手元に置いてくれますが、今回は置いてくれなかったので、「大丈夫かな？」と一瞬心配をしましたが、「5分後に伺います。」と仰ってくれたので、安心しました。
途中一回確認しに来てくれて、「また伺います。」と仰いました。
その際は中身が1／5しか残っていなく、2分程度で終わる様子でした。
ずっと点滴の様子を見ながら待っていました。
点滴が終わった瞬間、血が逆流するのを見て、慌てて靴も入らないまま入り口にあるコールボタンを押しました。
すぐに来てもらえず、血もものすごいスピードで吸引されているので、しょうがなく針を抜きました。
その後、別の看護師さんが入って、体に付いた血を拭いてくれましたが、「次回からは針を抜かずにお待ち下さい。」
「血がすごく出ているのに誰も来ないから。」
「こちらは真空構造なので、点滴が無くなったら、血が逆流します。お身体には害がないです。今回コールボタンを置いていないのはこちらのミスです。」
その後なんの対応もなく、責任者も担当してくれた看護師さんも来なかったです。
一生利用しないことに決めました。

先日二重埋没を受けたいと思い、無料カウンセリングへ。予約枠が14:30〜15:00だったので14:25には来店し平日だっこともあり、すぐにカウンセリング室へ案内され、カウンセリングシートの記入を促されました。簡単な内容だったのですぐに記入して担当者を呼び記入済シートを手渡す。この時点で14:35。その後カウンセリング担当が来るまで待つように言われ待つこと40分。予約で来店しているにも関わらず随分待たせたのにお待たせしました〜程度の軽い謝罪のみ。ある程度専門知識のある医師や看護師の方がカウンセリングをしてくれるのかと思いきや、ただの若い営業のような女性でした。不安などを感じさせないようにするための接客なのか随分とフランクな接客で不快感を覚えました。入ってくるなり容姿を褒めたりご機嫌をとっているような感じで施術とは関係のない話をダラダラとされ随分待ってやっとカウンセリングだったのにとても不快でした。そして二重埋没についての説明が始まるのかと思いきや施術内容を勘違いしていた様子。あたかもこちら側のミスのような対応で謝罪もなく「二重の施術ならこのシートの記入もしてください！」と新たなシートの記入をするように言われたが先程記入済みの書類でした。既に記入して渡したことを説明するも「でもここにないので書いてください」とのこと。連携が取れていなくてびっくりです。もちろん謝罪もなし。その後値段や施術方法などについて知りたいとやっとカウンセリングが始まるも、施術方法は4つです！とA4の用紙に手書きで目のイラストを描いての説明。わかりやすい専用のイラストなどの制定の書式のものはなく驚きました。その後値段の説明になっても「いくらだと思います？」みたいな友達と話しているかのような対応で、明らかに自分よりも年下の女性に馬鹿にされているのかと思いました。その後値段の説明もあり、だいたいどのくらいの金額になるかシュミレーションしてもらうも離席してまた待たされる始末。広告で出しているような安い施術は腫れるしすぐ取れるのでオススメしないとのことで説明もせず。「ぐろいの大丈夫ですか？めっちゃ腫れてる写真見ます？やばいですよね。なんでこれは誰も受けないですね〜」とのこと。こちらは二重埋没も未経験だったためどんな施術がいくらで受けられるのか、どんなメリットやリスクがあるのか等が聞きたかった為にカウンセリングを申し込んだのに、当日契約させる為にそちら側が受けさせたいものの説明しかせず、値段に関しても「いくらなら出せます？逆に？」と言われ、接客の仕方からなってないなと思い、この院で受けるのはやめようとすぐに思いました。最後の最後まで「ここまで（値段）下がりますけどやらないでいいんですね？今日じゃないとクーポンもう使えないんで」と食い下がりつつも、明らかに適当な接客になっていく女性に不信感しか残りませんでした。その後医師のカウンセリングもありましたが女医の方は落ち着いていて、こちらの要望も丁寧に聞いてくださり、話しやすかったです。最初から女医の方にカウンセリングしてもらっていれば変わっていたかもしれません。フランクで場を和ませる明るい接客を履き違えてるようでした。また最初に個人情報等を書いたシートと一緒に顔の写真を撮られました。どんなふうに使うかの説明もなく、カウンセリング中にその写真を見せられることもありませんでした。契約が決まってから写真を撮るなど個人情報の扱いにももっと慎重になって欲しいです。他院を検討しようと思います。

カウンセリングの方はとても丁寧で分かりやすかったのですが最後にご対応くださった看護婦さんの態度が大変不快でした。
お名前はお間違いないですか？と紙を見せられた際、漢字表記が間違えていたので漢字が違いますと回答したところ笑われました。まず謝罪をしてくださってもいいと思うし他人の名前を間違えて笑うのは失礼だと思います。また、修正することもなく名前の読みのみ復唱し、読み方が合っていれば問題がないような態度で契約内容の話が続きました。最後の最後に嫌な思いをして残念です。

目の下のたるみのヒアルロン酸注射をしてもらいましたが、たった２日で元通りになってしまい、目の下のシワも無かった所にできてしまい決して安くは無いので非常に残念です。やり直して欲しいくらいです。数ヶ月～２年くらい持つと言っていたので決めたのに···どうにかなりませんか？

施術後、1週間経ちまぁまぁ馴染んで2日で元通りはなくなりました。先生の腕も良かったのかポツと赤くなったくらいで内出血や腫れもなかったのでそこは良かったです。ただ、皆さんが仰るように、クーポン目当てで行くと痛い目合います。高額プラン勧められますので断れない方は気を付けてください。私はクマ取りやる気満々で行きましたが諸事情ありできずにヒアルロン酸のみで終わりましたが、結果良かったと思ってます。後々色々とクマ取りを調べたらやらなくて良かったと…。きっと出来ないような流れになるように何かが守ってくれたんだと思ってます(笑)

―――――以前の口コミ↓↓↓

受付からカウンセリング、担当医の先生やアシスタントの方までとても丁寧で安心できる施術でした。ありがとうございます。