「アリシアクリニック 銀座6丁目院」の詳細と口コミ

受付の電話の人の態度がひどい、
電話で予約を取ろうとしたらネットからできるようになってますがわざわざでんわでとりますか？と。その他聞いてるのかという返事でした。
案の定全然違うことを答えられてました。
嫌ならもうやめてもらいたい。
こちらの店舗にはもう行きたくない。
顔も見えないからこその電話対応って大事だと思います。
接客業むいてないのでは？
口コミ見ると電話対応が、、と書かれてますが全然改善されてないんですね。
高いお金払って時間限られてる中での電話対応本当に不愉快でした。

無期限契約でここ4年(コロナ休みもあるので通算10回位？)通っています。
よくカードを忘れてしまうのですが、優しく丁寧に対応をしてくれます。日程変更の際は、電話対応も丁寧です。
施術は皆ベテランの看護婦さんなので安心して受けています。
脱毛は強くない位の照射を選択していますが、効果はしっかりとあります。ほぼ無毛になりました。顔の毛穴も小さくなり肌はキレイだと誉められます。
(襟足や指毛、お猿さん位生えていました。もし私が男ならルパンみたいなモミアゲだったかも？)
毎回ビビりな私でも、優しくかわいい！看護婦さんに支えられ痛みなく楽しく受けています。男性も老後に備えて脱毛をオススメしたいです。

顔7回行っても毛がなくならない。
しかも一定回数を超えると次の予約まで開けなくてはならない期間が増えるとか、最初に教えてくれないと、５年間無制限でも毛がなくならないんじゃないかと思う。

予約が取りづらいので、かなり前から顔・VIO・全身の予約を取っていたのに、当日いきなり、システム上の予約は取れているけれど、予約時間が半分しかとれていなく、顔か身体かどちらかしかできません、と電話が。

これって詐欺ですよね。

前日にも電話ありましたが、不明な電話には出ないようにしてるので、2回目かかってきた後に、ネットで番号を調べてみたらアリシアだったので、3回目の電話にはでましたが、
こんな重要な事なら留守電入れるべきじゃないですか？
このご時世、不審電話に出ないのは普通です。
そもそもかなり前から予約してるのに、前日にこの対応はあり得ません。
こちらも日時を調整してきているし、多額のお金も払っています。

またここは1と2の受付があり、いつも行くともう片方の受付に行くよう指示されます。

他の方も書かれていましたがシステムと対応に問題ありですね。

普段は銀座院で受けてますが一度当日キャンセルした際に来ました。若干ロボット的な対応が気になりましたが脱毛は普通にしてもらえたので不満要素は特になし。医療脱毛はしっかり定期的に受けたいので銀座に2院あると何かあった時に便利に感じました。

チェーン店でこんなに評価低いことあるか？と思い恐る恐る伺いましたが、確かに残念な施術だなと思う点はいくつかありました。
-照射前のジェルの塗り方が雑でムラがありそう。ジェルが塗られていないところも照射されたのではと感じた。
-照射機を当てる直前に照射機を当てると一言添えてほしい。また照射機に大小あり、小→大に変わったのだが変わる際にも一言添えてほしい。

痛みが伴うかもしれないと不安に思っていたり、目の上にタオルを乗せられて視界が遮られている顧客側の視点に立って丁寧な施術を心掛けてほしい。

また、照射後に顧客からアンケートでフィードバックを取った方がよいと思う。顧客が感じたモヤッとした気持ちを吐き出す場所がないのでこのような口コミのサイトに悪い評価を書く人が多いのだと思う。
エステで他店に通っていますが、そこは技術や接客はそこそこでも口コミのレビューはかなり良いです。
毎回施術後にアンケートがあり、ある程度顧客の不満はアンケートの回答で解消されるし、従業員も緊張感を持って施術に当たっていると思います。