「アリシアクリニック 川崎駅前院」の詳細と口コミ

今はなくなってしまった脱毛し放題プランで通っています。
京急川崎駅からだったので少し歩きましたが、JR川崎駅の駅ビルアトレの隣にあり便利です。今まで都内で通っていました。都内より施術室が広かったです。照射も手早く対応いただきました。次回もお世話になります。
受付や施術の説明は機械的な定型文なので苦手な方は合わないと思います。会話が面倒なタイプなのでそれでも全然構わないと思っています。受付の方は確かに雑談してることがありますが、忙しくてピリピリイライラしてるより穏やかで良いと思っています。特に気になりません。

2023/12/10(日)
19:15予約のため5分前の19:10に到着しました。どうやら19時でビル建物正面入り口の自動ドアは閉まってしまうようです。線路側の裏口から入れます。アリシアクリニックの看護師さんも裏口に案内で立ってくれています。寒い中大変そうですがありがたいです。

この店舗を利用して数年が経ちますが、一度も嫌な思いをしたことがありません。

アリシアクリニック自体は、どこの店舗でも予約が本当に取りにくいのでイライラする事が多いですが、施術をしてもらえれば効果は高いし、ここの店舗だとどの看護師の方に施術してもらっても丁寧で、細かいところにも気を配っていただけるので、安心して通えています。

ただ、コロナ禍真っ只中の時(2021-2022ごろ)に受付の方が、痰の絡んだ酷い咳をしながら接客していたのはどうかと思いました。

いくつかの院に通っているので同じ内容ですが投稿します。
他の美容クリニックで勤務していますが安いので契約しました。安くてあらゆる院に行けることはとても便利です。色々な土地に新しく開院したり、大きくしたりしている企業努力があるなとは思います。

ただおかしいくらいに施術時間が短すぎますよね。全顔30分、全身VIO1時間、全顔･全身VIO1時間30分って私の勤務先や様々な美容クリニックの中では聞いたことがありません。普通は全身VIOでも短くて1時間30分です。
初めはライトシェアという機械で契約したので全顔1時間くらい、全身VIO2時間くらい？でゆったりと受けられましたが、今は全身1時間の半ば強引に機械に変えられてバタバタで終わっています。しかも機械の変更は受け付けないと言われました。あまりにバタバタすぎることが嫌で機械を戻したいと伝えても「基本的には肌トラブルが起きてやむを得ない場合や機械が肌に合わない場合のみ」「機械を戻すと予約が取りづらくなる」と言われてしまい、泣く泣く新しい機械で続けています。

早すぎてきちんと当てられているか不安ですし、何より施術する看護師さん達も慌ててやって火傷や照射漏れ、丁寧さに欠ける可能性があると思います。
今のところ悪い対応は無く、皆さん頑張っているのだろうと思いますが中には早口だったり早歩きで部屋を案内する方もいました。私と廊下ですれ違った際も慌てることがありました。
新人さんとペアで入ってくださった時もありましたが、新人さんなので時間がギリギリになってしまい先輩看護師さんが謝罪してくれました。他にも「前の患者様が押してしまって」と謝罪されたこともありましたが、そもそも施術時間が短すぎるからこんなことが起こるのでは？と思いました。少なくとも私や知人の働く美容クリニックでは機械の故障や患者とのトラブルがあってもいいように余裕のある時間を組んでいます。施術時間だけでも短すぎるのに、トラブルが起きたらそれは間に合わないですよね。間に合わなくて時間が押したら、次の方も押してしまいますし予定があったらどうするのでしょうか。

以前友人が施術開始が12時で施術終了時刻が13時の予定で、13時30分に駅で待ちあわせる予定がありましたが施術中にトラブルはなかったが色々と施術中に質問をしていたら間に合わず13時20分に終わったことがありました。友人は「私が質問たくさんしちゃったからかな」「でも前のクリニックだとたくさん質問してもゆったり受けられたし、時間も余裕があった」と話していたので恐らくアリシアさんでは余裕のない時間組みなのかなと思います。

同じ美容看護師としてスタッフのことを全く考えていないのかなと勝手ながら思いました。多分ですが回転率と儲けしか考えていないのかなぁ･･･と思ってしまいました。
自論ですがスタッフにゆとりがないクリニックは後々ボロが出ますし、大きなトラブル(脱毛なら火傷や肌トラブル、接客トラブル)が起きかねないなと思います。
経営される方はきちんと各院の現場の方のことを考えた方がいいのかなと思います。一応通い続けますが、どことなく不安を抱きながら通います･･･笑

ここで契約することをお勧めしません。
1年間で全身＋VIOを7回で契約。期限を過ぎると、延長料金が必要。しかも契約した日から計算されます。1回目もすぐ予約出来るわけもなく。そのため1ヶ月ちょっとで1回行かないと間に合いません。
1回ぐらいの延長はいいかぁーと、思ってましたが、本当に予約できません。そうとう先の日にちは予約出来ますが、生理が重なったらもうアウトです。
無料でキャンセル出来るので、他の人がキャンセルすることを見込んで、行きたい日の前日夜中にスマホを見張り、気合いでキャンセル待ちを狙うしかないです。
自分自身の予定も組みにくいのでストレス溜まります。
前回遅刻してしまいました。その分照射が出来ないと言われましたが、正直準備やらを急いだら全然取り戻せる時間だったので、とりあえず施術を臨むことに。
これが大失敗です。
それからの案内も遅いし、要らない説明も始めるし、そんなことする時間あったら、早く準備して施術始めたいのに！って思い、それを伝えても急ぐ素振りなし。
時間ないんだから、早くしようって思わないんですかね？
案の定、全身終わらず。施術の時間は、遅れた時間を、差し引いても凄く短く、当てつけのように、いつもの終了時間より早く切り上げられ、当たり前ですが他部位も手抜きさせられました。
手の甲の指ですが、合わせて4回照射って普通ですか？ちなみに指付近2回、手の甲2回です。
他所々当たってないところ多数。
これで、数万もする1回分を消費しました。
大後悔です。遅刻したのは、こちらが悪いですが、全然取り返せる時間ですし、これ見よがしとばかりに、手抜きするスタッフの人間性を疑います。
スタッフ本人と、受付の人に話そうかと思いましたが、もう何も言わせない雰囲気を出して来て…
悶々としながら、店を出ました。
いろいろと腹立ちすぎて、一応HPから問い合わせはしてみましたが、案の定、まともな返事は返ってきません。テンプレ謝罪貼ってはい終わりって感じです。
効果について
VIOやワキなど、毛の濃いところには効果はあると思いますが、太ももとか二の腕あたりの毛にはハッキリ言って効果ないです。
ついでに、見てしまいましたが、施術するベッドをテーブル替わりにして、スタッフが弁当食べてました…。衛生面でそれもどうかと思います。
予約することも難しく、スタッフの人間性、やる気も無い、更に効果は薄く、衛生面も悪い。
ここを選んだことを、後悔してます。数十万を、ドブに捨てました。
他のところを選べば良かった〜。

一言で言うと残念です。
既に数回通っていてその数回は問題がなかったですが、この前の対応がとても残念でした。正直もし次回も同様の対応なら残りの回数分は返金を求めようと思ってます。
こちらは大金を支払っているのに、サービスの追加料金、時間や部屋の確保も余裕がなく満足の行くサービスは受けられません。

これは本当に毛がなくなる無くならない以前の問題です。臨機応変に対応して下さい。1人の看護師と1人の客、限られた時間内で施術するのは理解できますが、こちらはその時間とサービスにお金を払ってます。出来ませんって断るだけではなく、何が優先すべき事なのかヒアリングすべき。

追記＞カスタマーセンターに相談しましたが、何も解決しませんでした。全ては、できませんの回答のみ。沢山の患者を持っている大手の脱毛サロンです、他のサロンに比べて安い分一人一人の患者にきめ細かいサービスは無理なのかもしれないです。そもそも期待した私が馬鹿でした。
残りの回数分の返金もできないとの事だったので、20万円ドブに捨てました。