「アリシアクリニック 新宿東口院」の詳細と口コミ

胸糞悪い接客態度のスタッフさんが多いように思います。

先日驚いたのは、真夏の中、10時15分前に早くついてしまった時、11時診療開始だから、と涼しい店内から受付の人が顔を出して『 診療ですか？外で待っててくださーい』と言い放ち、あとは無視して隣の受付と無駄話。

灼熱のビル内にお客を平気で待たせる受付の神経が理解できませんでした。いくらマニュアルだからってクーラーの効かない場所で待たせるような案内がよくできるなと呆れました。

スタッフへの教育方針が適当なのだろうと思いますが、以前とても丁寧なスタッフさんがいらっしゃっただけに、質の著しい低下が本当に残念でなりません。新たに契約する方は少なくてもこちらの店舗はお勧め致しません。

20万近く支払い、月に1回半年以上通いましたが脱毛効果は一切ありませんでした。本当に悲しいです。もっとよく考えて契約するべきでした。さらに追加での照射を勧められましたが、一切効果を感じられなかったので、追加はしませんでした。また、かかりつけの美容皮膚科があるのに、毎回受付で宣伝をされるのが鬱陶しかったです。特に池袋院では、受付でかかりつけがあるのでとお断りをすると嫌な顔をされ、さっさと帰れとばかりな対応をされました。契約のノルマがあるのかもしれませんが、凄く嫌な気持ちになりました。最低限の接遇はして欲しかったです。施術して下さる看護師さんは、みなさんマニュアル通りの、同じ喋り方でしたが、特に悪くなかったです。本当にお金と時間が無駄になりました。

初めての脱毛の契約、2回目の施術で足の付根に火傷をしました。明らかに鋭く後を引く痛みを感じていたし向こうからもそういう風に見える反応をしたと思うのですが、「痛いですよね〜我慢してくださってありがとうございます！」とまるで何も間違っていないかのような口ぶりに驚きました。
こちらは予期せぬ痛みとその雑な対応で頭が真っ白に…今思えばその場で中断して写真で記録と担当者・責任者に連絡してもらうべきでした。
患部は施術が終わっても少し赤いだけでしたが、帰り道下着が擦れて痛いな、というくらいにはダメージがあったようで。翌日確認してみるとただでさえ衣服の摩擦で色素沈着してるところが1点だけ真っ黒に。
回復には1ヶ月かかりましたが、それを訴えるのにもストレスを感じて何も出来ませんでした。

挙句の果てには同日に既にポイントが溜まっていると言われたのでそれで商品を購入したところ、メイク直ししていたら声を掛けられ金額が間違っていたので差額を払えと言うのです。事前に伝えられた金額で納得して購入したので、そちらの情報管理のミスであり支払う必要はないと思います、と言ってみても「では返品を…」と。数百円でしたし火傷で気も動転していてとにかく安全な家に帰りたかったので結局支払いました。

惨敗です、何からも自分を守ってあげられなかった苦い社会経験代と考えておきます。
契約の残りは返金してもらって、次はもう少し口コミを良く読もう、トラブルに冷静に対処出来るように備えておこうと思いました。みなさんもお気をつけてください。

ほんと、星ひとつも付けたくないし書いていたら思い出して今更だけど怒りがこみ上げてくる。

態度の悪いスタッフがいます。
忙しい時間に伺ってしまったのは分かっていますが、こちらもその時間にしか行けないから仕方なく行っただけで、そうあからさまに迷惑がられては気分悪いですよ。
忙しいのは自分たちだけ、ですか？
お客はいつも暇な時にきてると思ってるんですかね。
西口のスタッフさんの対応は抜かりなく、いつも気持ちよく通っています。

貯まったポイントと商品を交換しようとアプリを見てみると大体の商品がアプリ内欠品中で、店舗に直接問い合わせてやっと5件目で在庫が見つかった。
今から行きますと言ったら、ちなみにポイントで購入の場合は商品代金の20%しか使えない、施術は30%しか使えないと先日変更になったと言われた。そんなことアプリにも書いてないしお知らせも来てないし店舗でも言われてないし。
新宿東口店は1回も電話つながらなかったし、時間無駄にした。