「アリシアクリニック 新宿西口院」の詳細と口コミ

控えめに言って最悪。星ひとつもつけたくないレベル。アリシアクリニックの利用は絶対におすすめしない。

以下、すでに被害を受けている人だけが読んだらいい……というくらい、腹が立つ杜撰さを記録する。

初回に素人のような担当者をつけられ全身に照射漏れが起き、その後の問い合わせにもマニュアル通りの返答しか来ない。再照射のために次の予約を取り直し、それまで毛を剃るなと言われる。全身にもれがあり、場所によって大きく効果に差ができてしまっているにもかかわらず、毛周期の説明などをされ非を認めようとせず、質問に対する回答もない。その時点で解約についても相談するが、「今後とも〜」の返答のみで契約書にある解約に関する内容のご案内はない。(初回担当者のレベルの問題だけだと考え、この時点で辞めなかったことを後悔している。)

他院で続きをお願いし、慣れている担当者をつけたと言われるが、剃り方も雑だったためか、かたまりで同じ箇所に照射もれが複数起こる。２回目でフォローすると言われた１回目のミスを回収できていない。再照射するからいいだろうという態度で、当然ながら再照射にかかる交通費や時間、またそのために該当部分にバランス悪く生え残る毛をそのままにしておかねばならないことに対する精神的苦痛や、伴う諸用のキャンセル等に対する補償はない。
問い合わせには「やけど防止のために照射漏れが起こるのは仕方がなく、そのために再照射で対応している」との回答あり。全○回という回数と１年という期限を切っておきながら、この返答には驚き、その旨を会社の責任者と確認させていただきたいとお願いしたが、他院のリーダーから対応についてご説明いただき、最低限の対応をお約束いただくのみにとどまり(しかも口頭のみ)、問題の解決は見えていない。

挙句、産毛には効果が出にくく回数が必要など２回目の再照射のタイミングでいまさら言い出している。カウンセリング時と話が違い、明らかな契約違反。
高い金額で無駄な時間を取られ非常に腹立たしいが、原状回復まではフォローいただき(これができないのであれば訴訟レベルの悪質な問題だと考える)、様子を見て、状況によっては解約したい旨をお話ししている。
時間もお金もだが、人の身体をなんだと思っているのか。クリニックの全関係者には今一度、自分の仕事に対する責任と誇りをもって行動してもらいたいと考える。

まず最初にとてもきれいな店内です。以前まで別のクリニックにかよってましたが効果が微妙で清潔感も無かったのでここに決めて良かったです。効果も全然違って感じられるので満足してます。

個人的に東口よりこっちのほうが行きやすいです。いつもお世話になってて来年でツルツルよろしくお願いします!頑張って通います。

他の方も書いていましたが、技術レベルが最低です。不慣れなスタッフの方なのかもしれませんが、それにしては教育ができていません。
テキトーすぎる照射で効果がありませんでした。また照射後に肌が赤くなっているにも関わらず、クリームはほとんど塗って貰えません。何もつけていない手でただ肌を撫でただけです。
顔脱毛では、他院では感じたことのないくらい痛かったです。痛みがあることを伝えても対応はありませんでした。
予約が取れなくても新宿西口院へは行かないことをおすすめします。

接客とは何かを学び直した方がいい。フランチャイズなので仕方ない所もあるが、医療用脱毛の中ではたしかに安い、しかし、金額にしたら20万。
すごいバカにされてるようで最悪でした。
忙しいのはわかりますが、なんとかならないものですかね。客を客だと思っていない。