「ドクターコバ 銀座院(メンズ)」の口コミ・星評価
(口コミは、匿名性が高い為あくまで参考程度にしていただき、実際にカウンセリングを受け判断しましょう。)
平均
2024年1月31日(火) 15:40 現在
2024年4月22日(月) ~ 28日(日) の 1 週間の「ヒゲ(集中コース)」空き枠数をアプリの予約フォームを元に調べてみた。
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・2~5 回目: 145 枠(252 枠中)空きあり
・6 回目以降: 0 枠(252 枠中)空きあり
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契約から半年間で消化する必要がある 5 回目までの予約が優遇されていることが分かる。
ホームページでは「無期限」や「回数制限なし」という文言を用いているが、現在 6 回目以降の予約は(ほぼ)取れないため実態とは合っていないように思える。
2024 年 1 月 24 日(水) に次のようなお知らせが通知された。
> 3月を目処に増員、機器及び予約枠の追加を進めておりますので、予約改善までもうしばらくお待ち頂けるようお願いいたします。
方針は示したものの具体的な数字はなく、どの程度改善されるかは読めない。
以下、今後の予想と期待。
契約時に料金を徴収する仕組みであるが故、新規契約者数を制限することは考えづらい。回数の制限がないため基本的に 5 回の施術を終えた会員数は増える一方で、6 回目以降の予約争いは時間の経過とともに厳しくなると考えられる。
一方で脱毛が完了した契約者は通院しなくなるので、どこかで実質的な契約者数が一定に保たれる日が来るかもしれない。施設の拡張や予約システムの調整によって、6 回目以降の予約が改善されることに期待。
概ねこのレビューに書いてある通りです。脱毛クリニックに必要以上の接客を求めませんが、無人化した方が良いのではないかという受付スタッフの方は確かに見受けられます。一番困るのは予約のとりにくさです。2024年2月現在、6回目以降の予約枠は基本的に全て埋まっていて満足に予約をとることが出来ません。契約コースの特性上、新規の客をある程度優遇するのは理解できますが、無制限を謳っておきながら特定の客に極端な予約制限をかけるのは景品表示法違反なのではと思ってしまいます。脱毛効果はそこそこありますが、予約がままならないこの状況ではとても契約をお勧めできるクリニックではないです。状況が変わったら追記致します。
(3月9日追記)
オーナーが返信している通り予約状況は一部改善されています。土日は相変わらず予約が取りにくいですが平日の昼間なら満足に予約が取れます。予約が満足に取れる(平日に休みが取れる)状況ならかなりおすすめのクリニックです。
無制限脱毛を謳って集客しながら極端に予約を制限し、施術を受けられないようにすることは、以下の法律に抵触する可能性があります。
1. 景品表示法
優良誤認:無制限脱毛と謳いながら実際には施術を受けられない状況は、あたかも自由に施術を受けられるかのように誤認させる恐れがあり、景品表示法第4条第1項1号の「優良誤認」に抵触する可能性があります。
有利誤認:予約が極端に制限されていることを告げずに顧客を募集する行為は、あたかも予約が取りやすいという印象を与え、有利誤認に繋がる可能性があります。
2. 民法
契約不履行:契約書に無制限脱毛と記載されているにもかかわらず、施術を受けられない状況は、契約内容に反する契約不履行となります。
債務不履行:医療機関は、適切な医療サービスを提供する義務を負っており、予約制限によって施術を受けられない状況は、債務不履行となります。
3. 医療法
医療広告ガイドライン違反:医療広告ガイドラインでは、医療機関に対して、広告内容が真実であること、誇大広告をしないことなどを求めています。無制限脱毛と謳いながら実際には施術を受けられない状況は、これらの規定に違反する可能性があります。
利用者側が取るべき行動
医療機関に問い合わせる:予約制限の理由や施術を受けられる頻度などについて、医療機関に直接問い合わせて確認しましょう。
証拠を集める:医療機関のホームページや広告、契約書、予約履歴など、問題を証明できる証拠を集めましょう。
消費者庁などに相談する:問題が解決しない場合は、消費者庁や国民生活センターなどの行政機関に相談しましょう。
弁護士に相談する:法的措置を検討する場合は、弁護士に相談しましょう。
その他
医療機関によっては、キャンセル待ち制度や優先予約制度などを設けている場合があります。
無制限脱毛は、医療機関によって内容が異なるため、契約前に内容をしっかりと確認することが重要です。
8回目の施術をしてもらったが、またハズレを引いた。爆速で施術終了(1分弱!?)
9回目の予約は10週間後 以降。
8回目の予約も10週間後以降だったので変わらずで良かった...。
ただ、雑施術だったので、次うけられるまでの残り4週間は毎日髭剃りをしないとか...
受付の女性(施術しない女の人達)の態度が上からです。
エレベーターひらいて受付のとこ行くのがすごく億劫でした。笑顔はなし。たまに、何しに来た?みたいな顔されます。普通に気分わるいです。
土日の予約は直近でまずとれないです。
なので他のクリニックにかえました。
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目10−8 マニエラ銀座ビル 6階
営業時間・定休日
- 日曜日
- 10時00分~19時00分
- 月曜日
- 10時00分~19時00分
- 火曜日
- 定休日
- 水曜日
- 10時00分~19時00分
- 木曜日
- 10時00分~19時00分
- 金曜日
- 10時00分~19時00分
- 土曜日
- 10時00分~19時00分
「とても親切な対応で、たくさん質問したにもかかわらず一つ一つわかりやすく説明&案内してくださって安心できました🤗❤️
このようにしてご案内していただいてとても光栄でした!!
またなにかあったら是非お願いします」