「グロウクリニック 横浜院（提携：Oh My Clinic）」の詳細と口コミ

初めて口コミ投稿をします。しないと気が済まないくらい酷いクリニックです。

美容医療を利用しました。2度目の利用です。(1度目は少し雑だなくらいに思っていましたが、安く施術できたのでこんなものか、と自己解決。待ち時間も今回ほどではありませんでした。)

予約の電話をしたらネットからしてくださいとのことで、こちらの返事も待たず一方的に電話を切られました。その時点で気分が悪かったです。

ネットから予約をし、予約時間の10分前に到着しました。会計は到着時に前払いです。
まず、待合室で予約時間になっても20分ほど待たされました。処置室ではなく、控室のような場所に受付の女性から案内があり、なぜかそちらで15分ほど待ちました。特に説明や、同意書などの紙を書くこともなかったのでなぜここで待たされたかは分かりません。

受付の女性が再度いらして、処置室に案内されました。この際「お冷やしは使われますか？」と声をかけてくれたのは良かったです。

保冷剤を渡され、「荷物はここに置いて、横になって少しお待ちください」と言われて30分が経ち、流石に遅いなと思いました。受付に戻り30分は経過していることを伝えると処置室に戻って待っててくれとのこと。そこから20分ほど経過して医師の方が来ました。
その際、お待たせしましたの一言もなく「じゃあ、やっていきますねー」とだけ言われました。

使用する薬剤を見せることもなく、「以前と同じものなので。じゃあ打ちます」とこちらが話す隙間なく処置が始まりました。処置の時間は5分程度。
施術後は処置室内にあったティッシュを渡され(患部を抑えろと言うことだと思います)、「お疲れ様でしたー」とすぐに出ていかれました。痛み等は今回は問題なかったですが、その確認もなし。

他のクリニックにも何軒か行ったことがあるので接客や衛生面、全てのクオリティが低すぎてびっくりです。
何のための時間指定での予約なのか、疑問を感じます。
多少の待ちは仕方ないと思います。しかし、5分の処置のために2時間以上の拘束はおかしいと思います。待たせることに対する、説明もお詫びもなし。きっとお金儲けのために美容部門に手を出したんだろうと安易に想像できます。私が受けたのは簡単な施術なので、技術力で仕上がりが変わるような施術をしたらどうなるか、気になるくらいです(怖くてする気にもなりませんが)。

どんな口コミを書かれても治す気もないと思いますが、本当に初めて口コミ投稿しようと思うほど不快になりました。
口コミの総合評価に騙されないで、どうか皆さんの低い評価を見てください。星1もつけたくないです。

とにかく院長の対応が最悪です。
医療者としても接客業としても心底呆れてしまうほどです。

くまポンでダーマペン3回分のチケットを購入しました。
使用期限は90日間でした。施術期間を1ヶ月空けないといけないのでかなりタイトに消費しないといけないと思い、初回時に担当の看護師さんに使用期限のことを確認しました。
すると、初回来店がチケット購入から90日以内で、その後のチケット消化に期限はないとのことでした。
それを聞き安心してスケジュールをくみました。
3回目の予約をとり、訪問し、案内通り洗顔をしベッドで横になって待っていました。
15分ほど待ち、顔もカピカピに乾いた頃にスタッフがやってきて、チケットの期限が4日前に切れているので料金を支払うよう言われました。
初回に看護師に確認した旨を伝えましたが、そのような記録は残っていないので勘違いなのでは？といった対応でした。
院長と話をさせてもらいましたが、看護師がそのような案内をした証拠はあるのか？と詰められました。
とても高圧的に証拠を出せと何度もいわれました。
施術中の会話を録音しておけということですか？と聞くと、主張するならそうすべきだと言われました。
また、クマポンのサイトは見てますよね？見たんですよね？そこに書いてありましたよね？と何度も言われました。
期限が切れているならなぜ予約時に教えてくれないのか尋ねると、それは自分で確認するものだと言われました。
お金を払わないなら施術はできない、それで大丈夫か？と聞かれ、大丈夫ではないと答えると院長はそのまま部屋を出ていってしまいました。
洗顔したままの状態で部屋に残された私はどうすることもできず、クリニックを後にするしかありませんでした。
もちろんスタッフの方々も対応には来てくれませんでした。
3回分のチケットを買わせ、誤った案内をし、1回分施術しないという目論見だったのでしょうか。
こんな嫌な思いをしたのは初めてです。決して安くはない金額を払って時間を使って、少しでもきれいになりたいと思っている人たちのことを馬鹿にしているのでしょうか。

また、ボトックスを打った際も院長の態度、手技に不安を覚えました。
挨拶も自己紹介もなく、シワや筋肉の動きなどは一切確認せず、注射を始めました。
確認はしないのか伺うと、注射部位は決まっているので確認する必要はないとのことでした。
他院では氷で冷やしていたので、冷やさないのか伺うと、無意味なのでの一言でした。
無意味なのかもしれませんが今までの経験よりも痛く感じました。
また、打った部位から液体がもれていて、ボトックスがちゃんと注射されていないのではないかと不安になりました。
さらに、注射した部位はすべて内出血になりました。
今まで何度か他院で経験していますが、内出血になったのは初めてでした。
態度のみならず、手技もひどいのかとがっかりしました。
お金儲けしか考えていないのがとても伝わってきて、悔しくて情けなくて悲しかったです。

数回の美容施術の料金を払って通ってます。
予約を入れようと電話をかけたら
忙しかったのか物凄い勢いで
今対応出来ないので掛け直すと言われ切られてしまいました。
忙しかったのなら仕方ないと思うので、
折り返しの連絡も下さり無事に予約も取れたし良しとしていたのですが…。
施術数日前に職場でコロナ陽性が出てしまいすぐにキャンセルの電話をしたら、予約の1週間前のキャンセルはパックを一回分削除するか料金が発生しますと言われました。自分自身も喉が痛く、コロナかどうか分からない状況でとにかくすぐに連絡しなければと思いかけたのにもかかわらず、労りの言葉も無く冷たい対応に心底不快感を感じました。そもそも当日キャンセルならまだしも、1週間前ぐらいであればこのご時世なので体調不良や周りに陽性の方が出れば致し方無いのでは？と疑問に思います。美容クリニックとして体制を見直し、受付の方の指導をしっかりすべきかと思います。
体調が良くなったらお支払いしてる分は予約を入れますが、別の相談もしようと思っていたが辞めようと思いました。別の美容クリニックを探します。
美容で相談を検討してる方は気を付けてください。

新型コロナワクチン接種についてのクチコミです。
今や1～2回目を接種できる場所も少なくなり、また受けられるとしても日程が限られており、自分の予定に合わせて接種できる場所はなかなか見付けられません。
そんな中、今でも日々接種を受け付けてくださっていることは大変有難いです。
1回目接種の前にこちらでクチコミを見てびっくりしてしまい、怖々伺ったのですが、ハードルが低かった分、こんなもんかな？と思えたのが良かったのかもしれません。
大規模接種会場みたいな対応ではありませんでしたが、私達には十分でした。
初回は待ち時間がかなり短かったので、近隣で自主的に少し待機しました。
また他の方も仰っていますが、反ワク本は撤去された方が良いかと思います…

PCR検査で伺いましたが、待ち合い室の密具合にドン引きしました
席間隔空けるでもなく、ぎゅうぎゅうに座らされます。
ワクチン接種も行っているようですが、こちらもトイレ前の廊下で行われていて、大丈夫なのかと不安になりました。。
また、予約しているにも関わらず、時間過ぎても呼ばれない、結局30分以上待ち、こちらから尋ねたら、すぐに呼ばれました(忘れられていた？)高いコースで申し込んだのにこれでは意味がないです。
待っている間も院長先生と思われる方が、受付の女性を罵倒するのが聞こえてきて、とても不快でした。内容が人格否定されているもので、パワハラですし、お客さんの聞こえる所で叱るのはどうかと思います。
ごみ箱なども溢れかえっていたし、不衛生で、本当に医療に携われるレベルにあるのか疑問に思いました。
↓返信頂きましたが、このクリニックの適当さがよく分かりました。
口コミなど読んでおらず、酷評の口コミに対し大変ご満足頂け職員一同喜んでおりますって…苦笑
人の名前も間違えてますし、返信はコピペと色々信じがたいクリニックです