「ゴリラクリニック 仙台院（メンズ）」の詳細と口コミ

入会するまでは丁寧で電話も繋がりやすかった。しかし、入会後は受付の女性の対応が悪くなり、予約のための電話も、契約済みか初診かで窓口の1番か2番かを選ぶが、契約済みの1番を選ぶと全く繋がらない。仕方なく2番を押すと、こっちは初診の方専用だから繋がらなくてもかけ続けてくださいと不機嫌そうに言われる。やっと繋がったら希望日の予約が埋まっていることも何度かあった。契約済みの件が終了したら別なところに行こうと思う。

回数を無駄にすることに長けた医院です。
アプリ改善という言い訳で急に通知を出さなくしたり、
期限が迫っているのに無駄に長いスパンのスケジュールを組むので、数回は無駄にされることを見込んで契約した方がいいと考えています。
ただでさえ割高なので、新規契約はしません。

20240807追記
回答に復旧したからもういいだろという傲慢さしか感じません。
今まではおざなりな施術で毛がまだらになったりしたことがあったのですが、寛容な心で接することを心がけていました。
これからも契約が残っている回数分は通いますが、悪い点があったら追記して行きたいと思います。

受付も不愛想であり
電話予約も次回の予約や
施術する機械の話をきいても
「左様ですね」の意味のない言葉を決まり文句のように
述べ、こちらが質問した意図と
違った答えやあいまいな返事ばかり返ってくる。

電話でしか予約対応が取れないのであれば
受付も具体的に応えられるようにならないと
意味がないのではないか？

あと丁寧風な受け答えのあとに
ガチャ切りするのもとても不快です。

髭脱毛をやっております。今はありませんが、6回目照射後、3年間追加100円のアフターフォローは助かります。ヤグレーザーという熱破壊式照射のため、髭がぬけやすいです。

髭脱毛で利用していて、現在は1回100円の支払いで施術を受けられる3年間のアフターフォロー期間の時期に入っています。
スタッフ様の対応は業務上のミスも無く、脱毛効果はあり、髭はだいぶ目立たなくなりました。

3年間のアフターフォロー期間中は、施術実施後の約8週間(約2ヵ月後)の期間を空けて次回の予約を取ることができます。
ただし、現実的には次回の予約は3ヶ月後となるケースも少なくありません。
最も効果が強力な機種が予約で埋まっている、土日の施術を希望する場合は枠がもう埋まっている等の回答で予約することができません。
また、こちらの都合で当日にキャンセルせざるを得なくなった場合は、施術を行っていないにも関わらず、何故かその当日から更に約8週間後にしか予約が取れないと回答されます。
これにより前回の照射から約6ヶ月空けてからの照射となり、アフターフォローの期間を無駄に消費することとなります。

そもそも施術実施後に期間を空ける理由は、毛周期の兼ね合いで短期間の照射では効果が薄いから、と認識しています。
上記のキャンセル時のように、施術を行っていないにも関わらず次回予約までに期間を設けることには全く意味が無く、アフターフォローの期間になるべく施術を受けさせないようなシステムになっているとすら感じてしまいます。
ビジネスモデル上やむを得ないかとも推察しますが、消費者側に寄り添った体制とは言いがたいのではと感じてしまいました。

繰り返しますが、施術効果やスタッフ様の対応に問題は無く、あくまで契約やシステムに関する点について腑に落ちない部分がありました。
アフターフォロー期間中は勿論利用させて頂きますが、期間終了後のリピートは今のところ考えられません。