「エミナルクリニック（旧：HMRクリニック） 銀座院」の詳細と口コミ

【荷物の盗難被害にあいました】
先日忘れ物をしてしまい、病院をでてからすぐ気付いたので電話をしたのですが、コールセンターに繋がり置いてある場所もすべて詳しくお話ししたところ、直通の電話はないのでこちらからお伝えはしますが、
折り返しの電話は数時間後になります、本日中には連絡しますのでと言われました。
こちらとしては数時間何に時間がかかるのかも全くわかりませんでした。
まだ近くにいる時点でご連絡してるので取りに行ける距離にいたのですが、何に時間がかかるのか、どれくらい時間がかかるのかもわからないと言われたのでとりあえず帰宅しました。
自分が使用した施術したお部屋が別の方が使う可能性もあったので早く対応してほしかったのですが、それも叶わず折り返しが来たのは3時間くらいたった頃。
そして結果的にありませんと言われました。
確かに忘れ物をした私が悪いのは重々承知なのですが、本当に大切なものだったのですぐに対応して欲しかった、お店と直通でちゃんと説明したかったというのが本音です。
置いて来てしまった場所も確実に覚えていて、病院ではお手洗いもパウダールームも使用していないので
清掃をした方なのかその次にその部屋を使った方なのか分かりませんが盗難に合いました。
まだ回数が残っているので通わないとですが、全く信用できないので早く終わらせたいです。

また、後々対応してくださるとのことだったのでカスタマーセンターの方に問い合わせもしました。直通の電話もなく迅速に対応して欲しかったという旨をお伝えしたところコールセンターに電話をしてすぐに部屋を確認した、荷物は自己責任と言われました。
しかし当日電話では確認が遅れてその部屋を次のお客さんが使ったというふうな説明を受けています。
なにが嘘でなにが本当なのかよくわからない医院だなとさらに不信感が募りました。
自己責任なことは重々承知しております

医療ダイエットのカウンセリングで伺いましたが、コースの提案が全て目標達成のキャッシュバックありき。
今まで貰えなかった人はいないので、とは言うがそもそも今まで何名の人が対象だったのかも不明。
目標達成できなければ当然、キャッシュバックもなしで全額払うんですよね？
と確認で聞くと返答は口籠る。
短い期間のプランでも目標体重は6ヶ月コースと同じ。無茶振りというか体にも悪そう。
利用も再検討も無し。

接客、対応の質が悪い人がいます。だるそうな応答、気配りのできない返事。やる気ないんだなあ、顧客対応嫌なんだなあってわかっちゃいますよ。契約したのはここだけど、他の院でいつも施術お願いしてます

本当に運が悪かったです。
今まで対応いただいたスタッフは、とても丁寧でしたが
今回はダメでした。ガッカリです。

施錠中、話しかけてもどんどん先に進んで行き、諦めて最後に1箇所、当て漏れを伝えました。
そこは特に念入りに対応しました、これから剃らずに濃くなったことを証明しに来てくださいと言われました。

2回も照射すると、もっともっと毛が濃くなりますから、当てましたから確実に。とのこと。

話が微妙に噛み合わない。
最後の時間枠でしたので、お疲れだったのでしょう。
それにしても、、残念でした。
どの店も、スタッフさんとの運次第かと思いますが。

薬も頂けず、炎症にならないことを祈ります。

効果はクリニックではなく、店舗に所属するスタッフ次第かと思います。

施術の説明も本当に丁寧で、安心してお願いすることができました。
店内もとても清潔感のある感じで、スタッフの皆さんも優しかったです。
不安な気持ちもあったのですが、気になる点などをがあればいつでも聞いてくださいとのことで、たくさん質問もさせていただいて、丁寧に回答していただきました。とても良かったです！