「エミナルクリニック（旧：HMRクリニック） 宮崎院」の詳細と口コミ

今後に期待を込めて言わせていただきます。
スタッフにより接客の丁寧さが違います。

すごく丁寧に声掛けしてくださり
これから当てる部位など
細かく声掛けしてくださったり
施術後、目を開ける際眩しいので
気にかけた対応(手で覆う.板のようなもので覆うなど)をしてくださる方もいれば、

流れ作業のように声掛けしない時もあったり、話を覚えていなかったり、拭き取り残しがあったり、説明が早口だったり、その日のコンディションによって痛みが違うのはわかりますが、明らかに前回と麻酔の塗布の範囲が違ったり…
そして、流れ作業のように間隔なく施術されると、痛くてもその時々で痛いと言えないし
一回一回心の準備も必要な人もいます。

施術の仕方、接客の仕方、気遣い方、
徹底をしたほうがいいと思います。
ケア後のアンケートシートなどあったほうがいいのでは。
口頭で言えない事を伝える手段もあってもいいのかなと思います。

担当者を指名ができないという部分も含めて
残念ではあります。
お金を払っているので、
あと数回、期待するしかないです。

最近脱毛の施術の仕方が変わったっぽく、効果がすくなくなったと感じた。詳しい説明がないまま変更されていたことを悲しく思う。

以前の施術方針に戻ってくれたらな。

あとは、以前33万わたしが払った施術が六万円ほどになった理由は聞いてみたい。今後施術を始める人が安く受けれるようになったことは嬉しく思います。

対応が酷すぎなので契約しない事をおすすめします。高いお金を払ってる分、こんな対応をされて、星一つもつけたくありません。

ちゃんと事前にアプリで予約して予約日に行ったら「対応スタッフが休みで施術できません。別日で予約をお取りします」って…
店舗都合なのに、なんでこちらが予約日ずらさないといけないの？？
同じ時間で来た他のお客さんは通しているのに、なぜか自分だけ対応してもらえず、「少しでも時間は待つので、今日施術してもらえないですか？」と伝えても「今日は予約が全部埋まってます」って…
予約日に対応できないという異常自体で、こちらが代替案を出しても、更にありえない対応。

実際店舗に行ったときの対応スタッフは全然申し訳なさそうな態度でもなく、軽く「申し訳ございませんでした〜」と門前払い。

予約日の朝に、一本電話は入ってましたが、こちらが気付かず。でもその他のLINEやSMSでは何にも連絡は入ってない。当日に連絡されても、店舗の思うようにこちらが電話出られるとは限らないです。
そもそも、予約日に施術できないなんて大きなトラブルなんだから、来店までに電話は何本でも入れて対応すべきじゃないんですか？？

あまりに酷い対応だったので本社と窓口にも問い合わせましたが、結局そっちも謝罪だけで終わり。

こちらは遠方から通ってるし、店舗に行くまでに時間もお金もかかってます。
エミナルクリニック、医療脱毛にしては安いのが売りだと思いますが、その分スタッフも本社もレベルが低く、何もかも最悪なので、絶対におすすめしないです。

施術開始予定時間に遅れてしまったのにも関わらずスタッフを増やして遅れを取り戻そうとしてくださいました。
脱毛は痛みがあるので緊張はしますがお声がけが優しかったので安心して施術できました。
ありがとうございました🥰

今回2回目でした！とても丁寧な施術です。痛みや気になる箇所などこまめに気にかけていただきありがたいです！