「横浜マリアクリニック」の詳細と口コミ

昨日、5回目のコースを利用しましたが、クリニックのスタッフに非常に不満を感じました。18時過ぎに受付の向かいの部屋で予約がありました。私が服を脱いでいる時、スタッフがノックもせずにドアを開けました。驚いて振り返ると、スタッフはドアを閉め、その後何事もなかったかのようにノックして再度入室しました。お客様が着替え中の場合、入室前にノックするのは最低限のマナーではないでしょうか？この基本的なことができないスタッフに対し、このクリニックを選んだことに不安を感じています。

以前から、プロフェッショナルさや顧客への敬意に欠けていると感じていました。
1. レーザー施術時、目元にタオルをかけるだけで、タオルがしっかりと目を覆っているかの確認がありません。昨日は左目が完全に覆われておらず、自分で調整しました。以前利用した他のクリニックでは、タオルと保護メガネを併用していましたが、こちらのスタッフは保護メガネを着用していないのでしょうか？
2. レーザー施術や身体に触れる前に、何の説明もありません。具体的には、ベッドに横たわった後、無言で肌に触れレーザーを照射し、反対側に移る際も何の声かけもありません。レーザー後、何かを強く肌に塗布されましたが、説明がないため内容が分かりません。つまり、何の案内もないのです。
3. 施術後の肌の冷却時間が非常に短く、「冷たく感じますか？」と尋ねられました。レーザー後の注意点についての説明もなく、私がタオルを外して起き上がると、スタッフの姿は既にありませんでした。入室から退出まで5分もかからなかったと思います。
毎回、レーザー施術後に疑問に思うのは、スタッフが私を外国人だから説明は不要と考えているのか、敬語を使わないのかということです。もし私が日本人であれば、対応は異なるのでしょうか？

この経験から、こちらでの契約延長はしないことに決めました。

髭を剃ると肌が荒れてしまう＋剃るのが面倒になった為脱毛しようと思いました。
駅から近いクリニックを探していました。
初めてクリニックを利用しましたが、説明が丁寧で何故回数がかかるのか理解できました。
痛いとは聞いていましたが、人生で1番痛かったです。
ですが痛みが大丈夫か確認しながら打ってくださったのでなんとか我慢することができました。
肌が変わっていくのが楽しみです。

友人からの紹介で、うなじの脱毛を受けました。
他のクリニックに以前通っていた際は、うなじを整えて横の方まで当ててくれなかったため、ここのクリニックを利用することに決めました。
細かく範囲や痛みを聞きながら施術してもらい、大変満足しています。
これから効果が出てくるのが楽しみです。

脱毛の施術を受けました。
最初に医師の診察がありますが、質問がないか聞かれたのでいくつか質問していると、「後はナースに聞いて」という対応をされたので、少し不信感を持ちました。

施術は丁寧にしていただけました。施術後の冷やす時間なども調整していただけたので、帰宅後に痛むこともなかったです。
完全に毛がなくなったわけではありませんが、かなり薄くなり、ストレスなく自己処理できるレベルまで減らすことができました。

都合で一時治療を中断したのですが、再開する時にホームページに掲載されている電話番号へ連絡したところ、冷ややかな態度で応対を受けました。ホームページの番号は新規専用のようで、カードに記載の電話番号にかける必要があります。

別の部位をお願いしようと思っていたところキャンペーンをされていたのでキャンペーンページのフォームから申し込んだところ、「大変申し訳ございませんがメールでの対応が新規の患者様のみとなります。」と返信がありました。
新規専用であればホームページに記載していただきたいです。（キャンペーンのページにもフォームにも記載はありませんでした。）

施術には満足していますが、予約面で不満があるので、次回は違うクリニックにお願いするつもりです。

以前利用していましたが、すぐ剃毛料金取られます。
しかも目隠ししていて見ることもできないので本当に生えてるかも分かりません。
30万コースで契約しましたが効果はあまりなく、別会社でまた契約しました。
そちらは剃毛料金も取られず満足しています。

その会社と名前もマークも似ていて間違って予約の電話してしまいました。(2025/1/16 12:00 30代くらいの声)
私に落ち度がありますので申し訳なく思い何度も謝ったんですが"はい"だけですぐ切られました。
もちろん私が悪いですが社会人でこの会社を背負って電話対応しているので
失礼しますくらい言うべきでしょ
人ですか？
受付って本当態度悪い、
金取られまくるし全てにおいて損しました🥱