「リゼクリニック 町田院」の詳細と口コミ

全身脱毛でお世話になりました。
時間を勘違いして遅れて到着しましたが快く受け入れて下さり、受付の方も看護師さんも丁寧な口調で対応が良かったです。
脱毛の施術も患者側が不快にならないように細かい所まで気に掛けて下さり優しくその都度声を掛けて下さいました。
機械の移動時やホースがベッドや体に当たらないような気遣いと、施術箇所もギリギリまでしっかり照射して下さったのが分かりました。また看護士さん複数人で入って下さったので短時間で済みました。患者に負担のないよう効率よく当てて下さり体勢を変える時も事前に声掛けて下さって快適でした。
院内も広く清潔でスタッフさんの雰囲気も良かったです。また伺います。

今日の担当は、正直早いけど雑というか、早く終わらせたいんだろうなって感じで、痛くて全体的に辛い時間だった。痛い箇所ゆっくりやって欲しいと言ってもしてくれない時もあるし、脇とviolは過去一痛かった。vioはゆっくり、1発照射するようにして欲しいのに言ってもしばらく連続でやってきて本当に苦しかった。ジェルも一気に塗ってきて、その方が効率いいんだろうと思うけど、タオルがベタベタになってて、それを掛けられてるから、施術中気持ち悪かった。その代わり、施術時間終わるの早かったけど…。予約して時間確保してくれてると思うし、早く終わらせるよりも時間内で丁寧に、痛み出るのは仕方ないし分かってるけど、なるべく少なくなるようにやって欲しかった。

前回も痛かったけど、ここまでではなかったししっかり配慮してくれる人もいたから、看護師によって苦痛が違うの何とかして欲しい…コースで高い金額払ってる訳だし。施術後の看護師評価制度とか導入してちゃんと欲しい…。

一応今日で基本的に7回目照射終わったけど、別に生えてくるし、7割毛が減ったのかと言われるとわかんない。体感5割くらいな気がする。当て漏れについても、正直よく分からないしお金払ってるだけあってなんだかなあって思ってしまう部分はありました。

受付とか、諸々のご応対はいつも丁寧で感謝しています。

17歳の娘が利用しました
1年以上前に全身脱毛7回コースを契約し、
そろそろ終了に近づいている程通っています。都合により、部位によってはまだ7回を終了していない為、今回は残っている部位にプラスでコース終了後追加もお願いしました。

予約の時点で電話もしたし、最終希望部位をメールで伝え、確認メールも届いていたのに、
今回受付をすると、約束していたものと違うより高い金額の明細書が提示されました。
そこで、確認と変更のために待たされた時間がありましたが、受付ではとても丁寧に対応して下さったのでそこまでは良かったと思います。

ところがです！
施術開始時間が遅くなってしまったのは、
そのやりとりに時間がかかったからで、
私たちが遅刻したわけではありせん。
ちゃんと約束の施術開始時間の15分前までに行ったのに、
いざ照射が始まると、時間がないと言って
看護師2人での同時照射をされる、痛みが強い部位も容赦なくバンバン打つ、ちょっとキレ気味の態度、怒り口調、とても嫌な思いをして娘は施術を終えました。
前回までは特に痛みが強い部位はゆっくりゆっくりと照射して下さっていたそうで、このような対応は今回が初めてだそうです。
高いお金を払ったのに、果たしてちゃんともれなく照射してもらえたのかさえ疑わずにはいられません。
とても不快でした。残念です。

初めての医療脱毛でしたがスタッフの方の対応や施術はとても丁寧で好印象でした
料金も他のクリニックに比べて良心的だと思います
こちらのクリニックを選択して満足しています

3年以上通っていますが、大手なのにって思うこともあります。
VIO施術が生理中に出来ないこと、また施術3時間以内のキャンセルが回数消化になってしまうのは分かります。ただ、急遽生理になったときに私用等では無いのに回数消化になるのはやるせないです。
先日、予約の前日夜に急に生理になってしまいました。一応電話もかけてみましたが(当たり前ですが)繋がらず、開店時間から少ししての予約だったので道中の駅で生理になった旨を電話で伝えたところ、「生理中にVIOの施術はいたしかねます。予約から3時間以内のため回数消化になります」との回答でした。最低限ご迷惑をかけないようにと遅れないように移動してかつ事前に連絡したのにやるせない気持ちです。スタッフさんはマニュアル通りの対応をしただけだとは思うので悪くは無いですし仕方ないとは思うんですけどね…すみません。
衛生的にも生理中に該当部の施術出来ないのは本当に仕方の無いことだと思っていますし正しいと思いますが、それならばネットとかで予約の管理ができるようにして欲しい。もし時間枠等が複雑で自動でできないとするならキャンセルだけでもどうにかなるのでは？と思います。
予約もそれなりに埋まっている、自分の仕事もある、かつ生理周期から余裕を持たないといけないって結構難しいですね。コースが終わって追加契約したVIOでしたが追加はいらなかったな。今までは周期通り生理きてたので大丈夫でしたが失敗でした。追加しなきゃ良かった。追加なので安くはなっていますが1回分で1万円以上はする計算です。消えました。途中解約しようかな。なんか疲れました。
スタッフさんは基本的に優しい人が多いですが人によっては淡々としていると感じる方もいます。特に電話は声は最低限作ってるけどやる気なさそうだな、とか意外と分かります。まぁ電話件数多いでしょうし気持ちはわかるので日々お疲れ様です。対面だとそんなに感じないです。
本当に院内は綺麗ですし、施術してくれる看護師さんも優しい人が多いです。施術中はゴーグルで視界を塞いでる分、何かする時はお声がけいただきますし、看護師さんに対して不満を感じたことは無いです。むしろ毎回ありがとうございますって感じで終わるので脱毛初心者の方にはおすすめです。前述の通り予約する時にはいろいろ考えた上でしないとダメですが。
機械については、体感9割ラシャっていう機械です。コース(全身+VIO+顔)8回と保証2回、追加1回やってるのでそれなりに行っていますが、ラシャ以外の機械は1回か2回くらいでした。HPには機械を使い分けてると書いていますが実際はまぁ予約の兼ね合いだろうなと思っています。部屋に複数台ある訳では無いですし、ほかの機械になっても次の時にはラシャになるので。
効果については、もともとがかなり剛毛だったので概ね満足しています。ただ結局硬毛化はしましたし、ツルツルはかなり難しいかなーと思います。脚はお陰様で自己処理ほぼしないくらいにはなりました。背中と腕が硬毛化して選べる部位のコースで追加契約しましたが今度こそ駆逐したいなーと思ってます。大体８割くらいは毛量が減ったと思います。自己処理の頻度もかなり減ったのでありがたいです。今契約している追加コースでダメだったら他社のジェントルマックスプロあるところ探します。
医療脱毛でもツルツルは難しいと思いますし、かなり高い金額になるのでいろいろ悩むと思いますが、私は基本的にリゼで契約したことに関しては後悔はないです。スタッフの方は優しい方が多いですし、友人にも紹介したくらいなので、本当に初心者の方にはおすすめです。不満は予約のシステムくらいです。今回のはちょっとまだ納得いかないかな、悲しい。
追記）失礼しました。改めて調べたらキャンセルフォームあったのですね。契約の際、営業時間3時間以内でないといけない説明は覚えていたのですが電話のみだと思っていました。あちらは夜間に申請しても大丈夫だったのでしょうか。