「リゼクリニック 盛岡院(提携:盛岡タウン形成外科クリニック)」の口コミ・星評価
(口コミは、匿名性が高い為あくまで参考程度にしていただき、実際にカウンセリングを受け判断しましょう。)
平均
脱毛を契約しており、数回コース消化した現時点で改善してほしい点が2点あります。
1点目が他の方もおっしゃっているように予約がとれないのと電話のみでの予約となっているにも関わらずまず電話に出ていただけないことです。
LINEの配信で翌々月の予約開始連絡がきますが、予約開始日に電話しても出ません(開始直後の時間(10:00)だけでなく16:00~17:00に何度もかけました)。何度かかけてみたり、少し時間を置いてかけてみたりしても出ないので回線が混み合ってるのかと思いましたが、繰り返しかけている中でコールしても出ないときと通話中でコールすらできないときがほぼ交互にくるようなかんじだったので、何度もかかってくる番号には出ないなど、番号を選んで電話をとっているのではないかと疑ってしまいます。忙しいであろうときにしつこく電話かけるのはあまり良くないのかもしれませんが、急がないと予約枠がすぐなくなるのでこちらも気を使って待っていられません。結局何度かけても出ていただけないので、その日は諦めて翌日に電話したところ、案の定翌々月の末まで予約枠の空きはないと言われました。来月の翌々月分の予約開始を待つかキャンセル待つかどっちかとのことでしたが、それ先月も言われたなーと思いつつもう諦めモードです。予約枠が限られているのも、早い者勝ちですぐ埋まってしまうのも仕方ないことかと思いますが、電話に出ていただけないと客側はどうすることもできません。そもそもなぜ予約枠の解放が翌々月までなどと制限をしたり、予約をわざわざ一斉開始にするのか分かりませんが、その制限がなければもしくはせめてもう少し先まで枠が解放されていれば、予約取れている人と取れていない人の差も減り、少し先だとしても予約取れればこちらも安心できるのになと思います。
とりあえず、電話に出ないというのはもってのほかだと思うので改善していただきたいです。
2点目は脱毛終わって着替えて、番号札を受付まで持って行く際に受付のチャイムを鳴らしてもスタッフが来ないときがあることです。こちらも何度か鳴らしても来ませんでした。他の来院された方が押しても来ず、結局、10分以上待合室で座って待ち、スタッフの方が出てきたタイミングで札を渡し診察券を返していただきました。これに関しては、10分程度待つ分には特に苦ではありません。ただ私は車で通っており近隣の有料駐車場(めっちゃ高い)に車を停めているので、タイミングによってはその10分で料金が数百円変わってしまいます。サービス券も全額出していただけるなら何も言いませんが、せいぜい200円~300円のサービス券しかいただけません(駐車料金の半分にもなりません)。全額負担は難しくてもできる限り待たせない、チャイムにはちゃんと気づける体制にするなど、その辺の最低限のことはできないものかと思います。
脱毛自体の効果や照射の際の看護師さんの対応はとてもいいので、上記の2点が本当に残念です。
LINE予約もそもそも格安SIMの人は登録すらできない。そのLINE予約の存在も、こちらから聞かないと脱毛5回目まで説明すらない、教えない。
全く予約できないので毛も元通り生え、だから脱毛もデザインの話もできず脱毛すると言ったのに次も何もデザインの確認もせず勝手に全て脱毛され生えてこない…
人の体をなんだと思っているのか。
とにかく何も確認も説明もない。そちらは何十人の客の1人かもしれないがこっちは初めてなんですよ。何一つ説明がない。こちらから全て調べて言わないといけない。それなのに人の裸見て批評などされたくないことは言う。
平日なんて田舎で空いてるはずなのに予約が4ヶ月も取れない。
予約できても受付が間違って別の日にされてできない。
最悪ですよ💢
予約しても受付ミスで別の日にされてる。
脱毛について
去年、7回全身コース約18万で契約しました。
まず、予約が全くとれません。特に土日休みで平日休みが取れない人はほぼ無理です。
1年で3回しか受けられてません。
再来月の予約をその月の中旬ごろに予約開始されます。詳細日時はLINEの公式トークに配信されます。その日の開始時間1時間以内に電話をかけないと土日は確実に埋まります。電話もつながりにくいです。平日も何日か候補日を上げておかないと無理です。予約できないとキャンセル待ちになり、これも当日か前日に空き状況の連絡がLINEできますが配信から5分もしないうちに埋まります。医療脱毛ブームなのは分かりますが、機械と人、部屋等の施設が圧倒的に足りてないと思います。高額払ってるのに予約取れないのはどうかと思います。効果も値段の割にさほどありません。
もう少し枠を増やすべきです。
とても良い施術でした。
以前、別の場所で脱毛をした際は、施術の途中で痛みに耐えきれず、出力を下げてもらいました。その結果、少し効果が低かったのでは、と感じていたのです。
今回は痛みもなく、腫れも少なかったので安心できました。また利用します。
初めての全身脱毛で利用しましたが、スタッフの対応は丁寧、施術もこちらの様子を気にして無理がないよう親切にしてくれました。
医療考えてる人はぜひお勧めです
住所
〒020-0034 岩手県盛岡市盛岡駅前通15−5 ワールドインGENプラザ5階
営業時間・定休日
- 日曜日
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「とても親切な対応で、たくさん質問したにもかかわらず一つ一つわかりやすく説明&案内してくださって安心できました🤗❤️
このようにしてご案内していただいてとても光栄でした!!
またなにかあったら是非お願いします」