「湘南美容クリニック 銀座院」の口コミ・星評価
(口コミは、匿名性が高い為あくまで参考程度にしていただき、実際にカウンセリングを受け判断しましょう。)
平均
去年の6/19に葛島医師で二の腕全周+肩+肩甲骨横の脂肪吸引を行いました。結果からいうと不満足です。45万が水の泡になりました。細くなっていないのに身体に傷だけ残りました。
まずカウンセリングに関しては、どのくらいになりたいかイメージありますか?と言われイメージ写真を見せると、直角でカリカリですね!わたしもこの間先生にやってもらったんですけどすごく細くなったので大丈夫ですよ!カリカリになりますよ!と言われました。傷痕について心配だったので質問あるか聞かれた際にこちらから伺いお答えいただきましたが、それ以外は施術方法など言われませんでした。HPで見ていた金額を大幅にオーバーした為10分ほど悩んでしまいました。すると「悩まれますか?持ち帰って検討していただいていいですよ」といかにもここで悩まず帰ってくださいみたいに捉えられる言い方をされ結局その日は持ち帰りました。後日先生にお願いしようと思い銀座院へお電話し手術日の予約をとりました。
手術日当日は、術後の注意事項が書いてある紙を渡されたのみで「今回ドレナージュ法でやるので3日後に抜いてくださいね」と言われ、カウンセリング時に話す内容ではないのかと思うことを手術当日に初めて聞きました。看護師さんに手術どのくらいかかるものですか?と伺うと、「カウンセリング入ったりもするのですが1時間くらいですかね」と言われましたが実際に終わったのは3.4時間後だったと思います。術中、先生待ちの時間が多くあり、待ちの間は麻酔を弱くするからか麻酔から覚めると「なにかあったらこのボタン押して呼んでくださいね」と言われ、部屋に自分1人にされたのが2回ほどありました。以前湘南さんの別院で施術をした際は待たされることがなかったので、とても不安になりました。
3ヶ月後のモニター撮影の際に、変化がない為一緒に診察してほしいと事前にお願いしていました。少しでも変化あればいいですが全く変わらずつまめる肉も全然残ってます。こちらが物腰低めに「これはたるみですかね…?」と伺うと、「たるみだね。たるみは取れないし仕方ないもの。」と言われました。「体重は?」と横にいた看護師さんに聞いており、全く体重変化は無かったので何も言ってなかったですが、少しでも体重が増えてたらきっと体重のせいにされてたんだろうと思います。「不自然にならないように自然な仕上がりにしている」と仰ってましたが、変化がないのが自然な仕上がりなのであれば、カウンセリング時に自然に仕上げるなら変化は見られないですねと事前に言ったほうがいいのではないでしょうか?この金額を払ってこの結果なら、新人の先生でもっとお得にやったほうがよかったと思います。事前にカウンセラーさんに「カリカリにしたいこと伝えており、カウンセラーさんからもカリカリになりますよ!」と言われたことを伝えると、「カリカリっていうのがどのくらいか人それぞれだからね」と言われました。それであればある程度は院内で共有するなりカウンセリング時の伝え方を改めたほうがいいんではないでしょうか?3ヶ月の経過観察の時に「半年後変わるかもしれないから様子見て、希望があれば再手術も可能ではありますよ」と言われ様子をみましたが、半年経っても特に変化はなかったので、再手術をお願いしたいとネット予約から連絡したところ手術の予約は電話でお願いしますと返答があったのでお電話しました。すると「再手術するにはまず経過観察が必要で、その経過観察によって再手術できるかどうか決まります。再手術となる場合は、麻酔代の他にアキーセルは保証内だがベイザーは保証外のためベイザー希望の場合は別途費用がかかります。」と言われました。カウンセリングの際にも手術当日にも再手術の場合は別途費用がかかることの説明はされてないですし、他の方もみなさん同じなのでしょうか?その後の連絡では、「2回目に同じ部位の脂肪吸引するとなると、アキーセルだけではリスクがある。」とも言われました。45万払って一度で綺麗になると思ってお願いをしたのに、追加料金追加料金と最終的にいくら払ったら効果がでるのでしょうか?
効果もなく、手術中もとても不安だったので、こんな気持ちで再手術をお願いするのはすごく不安ですし同じ思いをしたくないです。一度で脂肪吸引を成功し綺麗にしたいのであれば他の先生を探したほうがいいと思います。
湘南は初回ですが、これまで行ったどのクリニックよりも対応が良かったです!
まず、カウンセリングが本当に丁寧でした。悩みをきちんと聞いてくれて、こんなふうになりたいというイメージに近づくための適切な施術をしっかりと教えてくれました。
また、他のクリニックと違って信頼できたのは、高額なプランを押し売りしないところです。予算面もきちんと患者目線に立ってくださり、事前に見積もりも出してくれました。
先生はもちろん、カウンセラーの寺田さんには懇切丁寧に対応していただきました。いろいろと教えてくださり参考になり、こちらも安心していろいろお話しできました。今後も銀座院にはお世話になりたいので、また寺田さんにカウンセリングしてもらいたいです。
そして、肝心の施術の仕上がりも大満足です。IPL光治療をやってもらいましたが、想像以上に肌が綺麗になった印象でとても嬉しいです。ありがとうございます!
周りの知人の評判の良さで、今回湘南美容クリニックを選びましたが本当に良かったです。今後、美容医療は湘南オンリーにしようと思います!いろんなクリニックに寄り道せず、最初から湘南にしておけばよかったです笑。これからもよろしくお願いします。
初めての全身脱毛の為に通っています。
スタッフさんもとても感じが良く、痛みがあった際には都度対応していただけます。
美容クリニックが初めてだったので緊張しましたが、そんな心配は要らずリラックスして最初の施術できました。ありがとうございました^_^
いつもお世話になっています。丁寧な接客や施術でとても安心感があります!脱毛で通院していますが、院内も清潔で居心地が良いので、なるべく銀座院で予約が取れるようにしています。
予約をしようと連絡しましたが、電話は全くつながりません。電話の応対品質向上のため録音させてくださいというメッセージが流れて何十分もまたされます。ウェブから予約もしくはアプリで予約もできるため、そちらから予約を入れました。
アプリでのやり取りはこうでした。
一回目は飲んでいる薬は?身長体重は?などのやり取りがありました。二回目治療している病気は等の質問。三回目病気のお薬の情報のやりとり。
全部一回で終わらせてほしいなぁと思います。で、結局予約取り直してくださいと言われてまた、オンラインで取り直しました。
また、同じ質問がなされて、まったく前に進みません。
仕方ないので電話で問い合わせしました。
電話対応の方は丁寧ですが、申し訳ありませんが一つの会話に何十回もあり話が進みませんでした。
ちなみに、持病があることや、その内容に関してそれで受けられないかもしれないということであれば、アプリでそれを言えばよかったのではないでしょうか。
声もかわいく対応も丁寧でしたが、知識がなく不快しかありませんでした。生年月日と電話番号と氏名を電話で確認もされました。個人情報が特定できるのに、盗聴されているかもしれない電話で伝えなくてはならないのはなぜなのかなぁ?と。事前に言っているのに。カウンセリングの予約をとってそこで確認すればいいのではないでしょうか?
一応、ほかの美容外科ではきちんとカウンセリングで内容をドクターが聞くことをしてくれましたが、カウンセラーもしくは電話対応の無知の方が病状を聞くから漏れがでて何度もやりとにりなるのではないでしょうか?
カウンセリング自体は予約がとれればいいのではないですか?
録音をするとかどうでもいいですが、そちらの対応事態に大きな問題があるかと思います。
まず、持病がある場合それが何年以内、飲む薬で受けることができないのであれば、病気の内容を確認、飲んでいる薬を確認する前に、病気の内容によっては治療を受ける時期を検討してもらうかもしれないということを伝えればいいだけの話です。でも、そんな病気なんてありませんし、病院や医療を行う現場では命も痛み軽減が優先されるため、美容医療や医療に限らず患者を拒否する権限はないはずだと思っていますし、医師法でも定められています。正しいことがすべてではありませんが、何のために開業しているのかも不明ですよね。レーザーというだれでもできるような治療で荒稼ぎしている美容外科もすごく多いですし、湘南美容外科はその部類なのかな?
広告も虚偽があるかもしれないなぁと感じています。安いを売りにしてテレビでも放送をみましたが、
日本での医療がアメリカなどのようにもう少し医療に近づくといいと思いました。
カウンセリングを予約するのに30分以上も会話をし、待たされ不愉快でしかありませんでした。
こちらは痛みがあるため早めの対応をしてもらいたかったので、できないならできないですぐに返事が欲しかったです。
医師でもない人になぜにこんなにいろいろ話をしなくてはならないのか?
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目3−1 銀座並木館 9階
営業時間・定休日
- 日曜日
- 10時00分~19時00分
- 月曜日
- 10時00分~19時00分
- 火曜日
- 10時00分~19時00分
- 水曜日
- 10時00分~19時00分
- 木曜日
- 10時00分~19時00分
- 金曜日
- 10時00分~19時00分
- 土曜日
- 10時00分~19時00分
「とても親切な対応で、たくさん質問したにもかかわらず一つ一つわかりやすく説明&案内してくださって安心できました🤗❤️
このようにしてご案内していただいてとても光栄でした!!
またなにかあったら是非お願いします」