「湘南美容クリニック 上野院」の詳細と口コミ

QC二重、目頭切開、目の下のくま取りの施術を金澤先生にお願いしました。施術中も優しく丁寧に進めてくださり、終始不安を感じることなく、完成もとても綺麗で満足しています。金澤先生にお願いして本当によかったです！看護師、受付の皆さんもとても優しくスピーディーに対応してくださり感謝しています。院内もとても綺麗で清潔感がありました。金澤先生の施術で後悔することはないと思いますので、是非みなさんも勇気を出してカウンセリングに行ってみてください！この度は本当にありがとうございました★

犯罪者のような扱いされました。これまでにいくつか脱毛クリニックを利用していますが、圧倒的にサービスが悪いです。顧客との適切なコミュニケーションが取れない水面下ではトラブル・訴訟慣れしたダークグレーな企業と思いました。

電話での予約時に「施術当日の受付、名前を呼ばれるとき、施術直前の計3度の本人確認は多すぎるので運用を改善してほしい」と依頼したら、お客様センター（苦情対応）に電話が転送され、担当者に「当院では個別対応は一切しない。運用の変更もできない。契約を解約（湘南美容クリニックでは、今後一切のあなたへのサービスは拒否）し、施術代金残額＋もう一回分の金額を上乗せして支払う対応ができる。そして、同意書を送るので、その中のこの件は一切口外しないという誓約書に署名をして返送してください」とのことでした。
担当のK氏の口調自体は丁寧でしたが、余りにも一方的かつユーザーアンフレンドリーな対応に「こちらも誹謗中傷や誇張するつもりはないが、実体験に基づく印象や意見はありますよね。その同意書の内容はあまりに一方的ではないですか」という旨の発言をしたら「それでは返金もできない。今後はあなたからSBCすべてのクリニックへ電話ができないように着信拒否をする。これ以上話すことはない。言いたいことがあれば、お客様センターに直接、または第3者機関からの連絡を待つ。もし、SBCへの営業に影響があるようなことをあなたがするならこちらも法的措置で対応する」という、完全に犯罪者から会社を守るための対応をされました。

いつもお世話になってます。院の明るい雰囲気やスタッフの対応がすごく気に入っています。
またマスク上に載る肉が気になり、カウンセリングしましたが、先生から必要ないからこっちをやったほうがいいと正直にアドバイスいただきました。ナースさん皆さま、受付さん、丁寧な対応にいつも感激しております。スタッフ同士仲が良さそうで楽しそうな院だなと思います。
もう3年以上通っていますが、SBCの中でも接客のとてもいい院だと思います。

早く着いてしまったのですが嫌な顔せず迅速に対応していただきありがとうございました！いろんな医院に行っていますが上野院は回転が早くスムーズでした。勧誘もないです。溶解注射で伺いましたが、ドクターは細かく気になるところまで聞いてくれ、施術直後まで何度も確認しながら施術を進めてくれたので非常に安心できました。また上野に訪れた際はよろしくお願いいたします。

こういったクリニックに足を運ぶのは人生で初めてでしたが、結果的にこちらにお世話になることができて本当に良かったです。
カウンセリングから施術の流れまでがスムーズで、不安なところはしっかりと聞いて貰い、最終的に決意することができました。
いつ行ってもスタッフの方が丁寧で優しいのでダウンタイムも頑張れそうです。