「TCB東京中央美容外科 町田院」の詳細と口コミ

町田院の対応が悪くなってます。
施術までが最悪でした。
二重まぶた陥没法の施術をしました。

何度か利用をさせて持ってましたが
今日の対応は、今までに無い程酷かったので書き込みます。

まずは、放置40分から始まりました。
受付からカウンセリング室に通され「少しお待ち下さい」と言われ、いつもの様に待っていたが、一向に誰も来ず
流石に40分も放置されたので[CALLボタン]でスタッフさんを呼び、「時間が掛かるなら外に出たい」と申し出ました所、「直ぐに来ます」と言ってくれましたが10分程掛かり計50分も放置されました。(ちょっと不快に感じてました)
せめて一言ぐらいは声を掛けて貰いたいです。

次に、カウンセラーの説明がちょっと変でした。
何度も利用しており、その度に、二重の施術を薦めてくるので今日はその二重の施術に来ており
「二重の施術をしに来ました」と伝えた所
「当院は、二重の施術について上級指導医がいますので安心して下さい」とPC画面を見せながら説明をしていたが、実際に施術を担当したのは別の医師でした。
こちらは特に、どの医師でも良かったので平気でしたが、普通に考えて、カウンセラー自らPC画面を見せ説明をしたら、その上級指導医の医師が担当すると思います。
確かに「いる」と言っているので「やる・担当する」とは言ってはいなかったが、受けてとしての印象を考えると説明の仕方を変えた方が、トラブルをさせられると思います。
(不信感を覚えました)

また、施術の説明についても全然して無かった。
以前に施術をしてもらった際は、このカウンセラーの時に色々、施術についての説明が合ったと記憶してました(記憶が違ってたらスミマセン)が、今回は無かった。
以前に施術をした時には、目的の施術＋余計な施術(二重)の説明をするのに、今回は目的の施術にも関わらず説明を受けた記憶はありません。(担当医からは受けました)

カウンセラーさんとの時間は10分程と短いく
放置時間の方が長い。

最後に同意書を持って来たスタッフが無愛想で最悪でした。
「こちらのマーカーの所を見て良ければチェックをして下さい」と紙を見せるだけで、永久保証について、説明を受けてないので「永久保証についての説明を受けていないのですが、説明なしで平気ですか?」と訪ね、無言になったのでペンを借りて[説明無し]と同意書に記載した所、「少しお待ち下さい」と言い、別のスタッフさんに変わり、改めて説明を受けました。また、同意書のスタッフに変わり、同意書にチェックをしました。
ただ持ってくるだけの感じでした。

前回では、この時にもスタッフさんが丁寧に読み上げ下線を引きながら注意事項等を説明してくれていました。
その後に同意書にチェックを求めてきていたので安心でした。

施術については、担当医やスタッフさんは丁寧に対応してくれていたので良かったのです。

今までが、丁寧な対応だったので今回の対応(放置や全体通しての説明不足)が非常に残念です。
同意書のスタッフが一番最悪です。
安くはない費用を出すのに関わらず、契約に向けての同意書を無機質的に渡してくるだけで
初めて同意書に追記で[説明なし]と記載する事になるとは思いませんでした。

町田院については、二度と利用はしないです。

小鼻縮小をこちらでお願いしました。先生の技術は元々インスタで拝見していて家から遠いけれど是非こちらでとお願いしたいと思い決めました。カウンセリング、手術、その後の診察と3回通う事になったのですが毎回予約時間には行われず、受付してすぐにカウンセリング室へは案内されるのですがその後、何時までにここを出たいかを毎回確認され、ひたすら1人で蒸し暑い監視カメラ部屋で20分以上放置されやっとカウンセラーが来たかと思うとまた放置され先生に会うまでに予約から約1時間近くはかかりました。

最後に行った日は術後の診察と別にボトックスも併せて予約したのですがやっぱり20分、30分待たされ暑くて気持ち悪くてなって来て外に出て近くのスタッフにこれ以上時間かかるようならもう今日は無しで大丈夫です！と伝えたら急にカウンセラーが飛んできました。もう気分も悪いし帰りたかったのですが診察だけはと言われボトックスはキャンセルし帰って来ました。

最初のここを何時に出たいか確認が謎すぎます。期待してしまうのでない方がストレスないです。逆に何時になら出れますか？という話です。

私はここの先生に小鼻縮小をやって頂き接客も含めて大変満足しているのでこの営業スタイル？お客さんの予約人数とカウンセラーの人材？が合ってないのか何だかものすごく勿体無いなぁと思います。

待ち時間がとにかく長いです。
施術を検討して無料カウンセリングに行きましたが、1時間以上待たされました。
混み合ってると言われましたが、なぜこんなに対応できない程の予約数を取っているのか疑問でした。
やっとカウンセリングが始まったと思ったら希望していない施術をあれこれ勧められたりと営業目的の話。なかなか本題に入れず更に不安感が募りました。
実際の料金価格とネットでの表記に違う箇所もあり、待ち時間からカウンセリングの対応まで全て含めてこうしたクリニックで施術を受けることが不安になり断念しました。
楽しみにしていましたし、時間も無駄になりとても残念でした。

クチコミのことしっかりカウンセリングシートに書かせてもらったので押しは強くなかったですし、最後まで丁寧でした。
ただ、口コミ通り4800円の二重はオススメしません。あなたには出来ませんの一点張り。2時間かけて何もせず帰宅しました。みなさんに広告なので信じないようにとお伝えしたくクチコミ書かせて頂きます。お金がある方はいいと思います。

去年無料クーポンをネットでゲットしたので
予約来店
カウンセリングルームに通されアンケートと顔写真を撮られ数分後3パターンの価格提示。
何度もクーポンだけど言ってもそれも利用出来ますよ♪と言われる。
拒んでると今日はキャンセルが出てるので
キャンセル割も出来ますと新たに3パターンの価格提示。
直ぐ出来ますよ！→いえクーポンのみで
皆さんローン組みますよ！→ローンは嫌いなので
携帯とかローン組んでないですか？→組みます
それと同じですよ！→は？
最終的にはもう時間がないので帰りますと言うと
今やらないと、この価格では出来ませんよと言い
店舗出る時に私にはクーポンの施術は無意味だったのですか？の問いに　そうですね！と
だったら最初から出来ます！使えます！は言わず正直に言って欲しかったですね！

あまりに不快でしたので当時TCBの上層部の方にはご連絡させて頂きました。