「TCB東京中央美容外科 宇都宮院」の詳細と口コミ

評価5の方はほとんど口コミここだけなの面白いです。
ここもした方がいいですよ。って失礼ですよ。
キレイにしてあげる方が余計コンプレックス与えてどうするんですか？こここだけやろうと思ってもしつこいです。
そしてヒアルロン酸詐欺られました。最悪です。

埋没毛がいっぱい出来てしまったのでレーザー脱毛することに。
予約が取れないイメージでしたが、意外とあっさり予約できました。
電話を取った受付スタッフの方がきびきびしていてよかった。

もう少し受付事務の方の接客態度について見直した方がいいと思います。他の美容外科と比べて患者(と言うよりはお客さん)に対してもう少し丁寧に案内や説明をすべきかなと思います。これだけ狭いところで待機してますのでカーテンの締め方1つ丁寧にするだけで中でドキドキ待つ側には配慮として伝わります。また、クレジットカードを決済してから同意書を色々まとめて渡されレ点チェックさせられましたが、中にはクレジットカード決済前に読むべきものも含まれてるような気がします。例えば契約金額に同意いただけたか？など。もうカード切ってるわ！と思いました。

現在消費生活センターを通して係争中、及びその結論次第では少額訴訟制度による訴訟を検討しているため詳述は避けるが、私のような被害者をこれ以上増やさないためにこちらに改めてクチコミを投稿する。
誤解なきよう最初に明記しておくが、受付事務や施術者の態度は非常に丁寧で、この点に関しては少しの不満も感じたことはない。
だからこそ、以前投稿したクチコミ（削除済み）では迷うことなく星5を付けた上でその点について絶賛した。

私が不満を感じている点、と言うよりも今回トラブルになっている点は、カウンセラーの対応だ。
カウンセラーとのカウンセリングで具体的な施術部位を決め、説明を聞き、契約書にサインをした上で料金を支払うシステムになっているが、

・顧客が当初施術を希望していた部位以外にも、とにかく施術を勧めてくる。「褒め殺し」という表現が適当だと思う。（私の勝手な憶測に過ぎないが、契約額によるインセンティブがあるのだろうか？）
・料金に関する説明不足

また、設置理由は不明であるが、カウンセリングルームには録音機能付きの防犯カメラが備え付けてあり、今回のトラブルではその映像を証拠として会社側に大いに活用されている。

尚、他のユーザのクチコミに「評価5の方のクチコミはほとんどがここだけ」との記述があり、流石にそれはないだろうと思いつつも
【クチコミを報告】→【利害に関する問題】
として念のためGoogleに通報を行った。

カウンセラーの対応以外について一切の不満はないため、このようなクチコミを書き込まねばならないのが大変残念だ。

もともと別の医院で契約していましたが、ポイントが余っており以前から気になっていた色素沈着のレーザー治療のため伺いました。

メニューにはない部位でしたが、その部位とポイントを使いたい旨は電話予約の際にお伝えしていました。
それなのに、いざ出向いてから特別メニューだからポイントは使えないと言われました。

できないことがあるのは仕方ないですが、できないならできないと電話口で言えばよかったのではないでしょうか。
なぜわざわざ行ってから言う必要があったのでしょうか。
そうして貰えれば、こうして無駄な時間や交通費を使うこともありませんでした。

気休めに薬を半月分いただきましたが、調べてみたらその薬も1〜2ヶ月から効果が出始めるそうで。

医院同士の連携がとれていないのか、電話の担当者に知識がなかったのかはわかりませんが、がっかりです。